廣大企業和市民朋友：

為進一步提升政務服務便利度，濟南市行政審批服務局為您提供政務服務事項網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦、幫代辦等多種線上線下辦理方式，您可根據需要自主選擇。同時，為減少疫情防控期間大廳人員聚集，降低疫情傳播風險，建議您優先選擇線上辦理方式。確需到大廳辦理業務時，請您自覺、正確佩戴口罩，做好防護措施，主動配合信息登記和體溫檢測等工作。

一、線上辦理渠道

（一）網上辦理。搜索進入“濟南政務服務一網通辦”網站（http://www.jinan.gov.cn/col/col57769/index.html），分別點擊“個人服務”“法人服務”進入相應頁面進行辦理，或在頁面內搜索服務事項名稱進行辦理。

（二）掌上辦理。方式1：通過“愛山東泉城辦”APP進行辦理。具體步驟：已下載安裝該APP的用戶，登錄后，首頁點擊最下方“辦事”，在“主題服務”中點擊相應事項進行在線辦理(辦理事項清單見附件1);新用戶可通過微信掃描下方二維碼下載并注冊登錄。方式2：關注“濟南市行政審批服務局”微信公眾號，點擊下方“預約辦事”，選擇“在線辦理”，注冊登錄后，選擇或搜索相應事項進行在線辦理（辦理事項清單見附件2）。

二、線下辦理渠道

（一）自助辦理。目前，市、區（縣）政務服務大廳以及部分社區、商務樓宇布設有120余臺自助服務終端，可提供130余項事項自助辦理（辦理事項清單見附件3）。您可在“濟南市行政審批服務局”微信公眾號、“濟南政務服務一網通辦”網站、“愛濟南”APP等平臺點擊“智享地圖”，在“便民場所”中查詢自助終端分布位置，就近自助辦理相關事項。

（二）預約服務。您可通過“濟南市行政審批服務局”微信公眾號、“濟南政務服務一網通辦”門戶網站、“愛山東泉城辦”APP、電話預約等方式提前預約（具體預約電話見附件4），并在指定時間到達指定窗口進行辦理。

（三）幫辦服務。為提高辦事效率，大廳設有現場幫辦人員以及“佳佳幫您辦”“項目管家幫辦”等幫辦團隊，可根據您的辦事需求提供全流程幫辦服務。

溫馨提示：在辦理過程中如有任何問題，您可通過“智惠導服”進行在線咨詢，我們將為您提供24小時“人工+智能”咨詢引導服務。您可通過“濟南市行政審批服務局”微信公眾號、“濟南政務服務一網通辦”門戶網站、“愛山東泉城辦”APP、愛濟南APP等平臺進入“智惠導服”咨詢服務界面，感謝您的支持和配合。

附件（掃描、識別二維碼了解詳情）

1、“愛山東泉城辦”APP辦理事項清單

2、“濟南市行政審批服務局”公眾號辦理事項清單

3、政務服務自助一體機辦理事項清單

4、預約電話

濟南政務服務一網通辦

“愛山東泉城辦”APP下載安裝

“濟南市行政審批服務局”微信公眾號

關鍵詞： 溫馨提示 線上線下 門戶網站