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49中學(xué)生墜亡事件 疑點頗多的官方通報

2021-05-12 09:51:20    來源:北京商報

5月11日晚,成都成華警方通報“49中學(xué)生墜亡”事件。經(jīng)現(xiàn)場勘驗、走訪調(diào)查、調(diào)閱監(jiān)控、電子數(shù)據(jù)勘驗,提取書證、尸體檢驗,認(rèn)定林某某系高墜死亡,排除刑事案件。公安機關(guān)已依法將調(diào)查結(jié)論告知林某某家屬,家屬對調(diào)查結(jié)論無異議。

在此之前,該事件經(jīng)歷了漫長的48小時。“母親節(jié)當(dāng)天,兒子在校墜亡。”一個承受喪子之痛卻仍未找到真相的母親,無奈通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲,痛失愛子但所知寥寥。

按照學(xué)生家長的說法,此事疑點頗多。比如,為何學(xué)生墜亡兩小時后學(xué)校才通知家長?為何學(xué)校剛開始拒絕提供監(jiān)控視頻,之后家長去看時相關(guān)視頻缺失?為何該校有學(xué)生稱,校方禁止他們發(fā)聲?學(xué)生究竟是不是因個人問題輕生,應(yīng)由公安機關(guān)認(rèn)定并發(fā)布消息,為何變成了教育部門發(fā)布?

面對一個鮮活生命的逝去,面對當(dāng)事人極大的信息饑渴,掌握信息的一方不說話,或說得太少,和老百姓這種信息需求產(chǎn)生了供求上的矛盾。央視新聞評論稱:高中生墜亡通報需以更多事實回應(yīng),有一分證據(jù)說一分話才可能消弭質(zhì)疑。

一起非正常死亡案件,因為關(guān)乎未成年人生命安危、心理健康,關(guān)乎校園安全,關(guān)乎家庭命運,迅速引爆網(wǎng)絡(luò)。與此同時,這起非正常死亡事件又因為疑點重重,得不到及時有效的信息反饋而變得謠言滿天飛。

仔細(xì)反思成都49中學(xué)生墜亡事件,之所以在網(wǎng)絡(luò)造成輿情轟動,在于能獲知的信息太少,孩子媽媽的“一面之詞”太多。官方通報充滿疑點甚至漏洞,權(quán)威有效的信息被網(wǎng)絡(luò)上的“無中生有”取代。

在這件事的處理上,一再錯失黃金的時機。因為一再的延誤和敷衍,把自己推向了家長和輿論大眾的反面。面對學(xué)生家長痛失愛子,缺乏應(yīng)有的同理心,怠慢處理,激發(fā)矛盾,引發(fā)懷疑。

網(wǎng)絡(luò)推波助瀾,掌握信息的一方淪為被動,加深了彼此的不信任感,一方情緒失控,一方公信力受損,將原本可能事發(fā)兩小時就該解決的問題拖延到了漫長的兩天,讓原本簡單的問題越發(fā)復(fù)雜化。

若能及時公開相關(guān)物證,有效回應(yīng)家長關(guān)切,在最大限度保護未成年人的原則之下,與家長信息對稱,才能對家長負(fù)責(zé),對社會有交代。如果面對質(zhì)疑,學(xué)校不發(fā)聲,相關(guān)部門拒絕對疑問做出解釋,只會讓輿情進一步發(fā)酵。

披露信息“慢”,反饋情況“粗”,致使49中痛失了寶貴的48小時。分分秒秒是家長的煎熬,也是全社會的失落。“49中學(xué)生墜亡”最該反思的未必是警方調(diào)查能力,而是當(dāng)?shù)貙浨閷σ蓡柕幕貞?yīng)能力。

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