5月11日晚，成都成華警方通報“49中學(xué)生墜亡”事件。經(jīng)現(xiàn)場勘驗、走訪調(diào)查、調(diào)閱監(jiān)控、電子數(shù)據(jù)勘驗，提取書證、尸體檢驗，認(rèn)定林某某系高墜死亡，排除刑事案件。公安機(jī)關(guān)已依法將調(diào)查結(jié)論告知林某某家屬，家屬對調(diào)查結(jié)論無異議。

在此之前，該事件經(jīng)歷了漫長的48小時。“母親節(jié)當(dāng)天，兒子在校墜亡。”一個承受喪子之痛卻仍未找到真相的母親，無奈通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，痛失愛子但所知寥寥。

按照學(xué)生家長的說法，此事疑點頗多。比如，為何學(xué)生墜亡兩小時后學(xué)校才通知家長?為何學(xué)校剛開始拒絕提供監(jiān)控視頻，之后家長去看時相關(guān)視頻缺失?為何該校有學(xué)生稱，校方禁止他們發(fā)聲?學(xué)生究竟是不是因個人問題輕生，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)認(rèn)定并發(fā)布消息，為何變成了教育部門發(fā)布?

面對一個鮮活生命的逝去，面對當(dāng)事人極大的信息饑渴，掌握信息的一方不說話，或說得太少，和老百姓這種信息需求產(chǎn)生了供求上的矛盾。央視新聞評論稱：高中生墜亡通報需以更多事實回應(yīng)，有一分證據(jù)說一分話才可能消弭質(zhì)疑。

一起非正常死亡案件，因為關(guān)乎未成年人生命安危、心理健康，關(guān)乎校園安全，關(guān)乎家庭命運(yùn)，迅速引爆網(wǎng)絡(luò)。與此同時，這起非正常死亡事件又因為疑點重重，得不到及時有效的信息反饋而變得謠言滿天飛。

仔細(xì)反思成都49中學(xué)生墜亡事件，之所以在網(wǎng)絡(luò)造成輿情轟動，在于能獲知的信息太少，孩子媽媽的“一面之詞”太多。官方通報充滿疑點甚至漏洞，權(quán)威有效的信息被網(wǎng)絡(luò)上的“無中生有”取代。

在這件事的處理上，一再錯失黃金的時機(jī)。因為一再的延誤和敷衍，把自己推向了家長和輿論大眾的反面。面對學(xué)生家長痛失愛子，缺乏應(yīng)有的同理心，怠慢處理，激發(fā)矛盾，引發(fā)懷疑。

網(wǎng)絡(luò)推波助瀾，掌握信息的一方淪為被動，加深了彼此的不信任感，一方情緒失控，一方公信力受損，將原本可能事發(fā)兩小時就該解決的問題拖延到了漫長的兩天，讓原本簡單的問題越發(fā)復(fù)雜化。

若能及時公開相關(guān)物證，有效回應(yīng)家長關(guān)切，在最大限度保護(hù)未成年人的原則之下，與家長信息對稱，才能對家長負(fù)責(zé)，對社會有交代。如果面對質(zhì)疑，學(xué)校不發(fā)聲，相關(guān)部門拒絕對疑問做出解釋，只會讓輿情進(jìn)一步發(fā)酵。

披露信息“慢”，反饋情況“粗”，致使49中痛失了寶貴的48小時。分分秒秒是家長的煎熬，也是全社會的失落。“49中學(xué)生墜亡”最該反思的未必是警方調(diào)查能力，而是當(dāng)?shù)貙浨閷σ蓡柕幕貞?yīng)能力。

關(guān)鍵詞： 49中 學(xué)生墜亡 疑點頗多 官方通報