集美區(qū)通過“金點子”征集問計于民，優(yōu)化鐺鐺車線路。

今年4月，集美區(qū)推出全省首個區(qū)級臺胞警務(wù)服務(wù)站。

廈門網(wǎng)訊 (文/廈門日報記者 應(yīng)潔 圖/林志杰) 工作日晚間及節(jié)假日，集美區(qū)行政服務(wù)中心地面停車場、區(qū)政府臨時停車場均免費向市民開放；集美區(qū)行政服務(wù)中心率先全省推出臺港澳同胞辦稅綠色通道、臺胞警務(wù)服務(wù)站……今年來，集美區(qū)深入推進黨史學(xué)習(xí)教育，緊密結(jié)合“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實”活動，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情解決群眾“急難愁盼”問題，不斷提高群眾獲得感幸福感安全感。

昨日，集美區(qū)召開新聞發(fā)布會，介紹該區(qū)今年“我為群眾辦實事”實踐活動開展情況。據(jù)介紹，集美區(qū)聚焦“貫徹新發(fā)展理念、推進鄉(xiāng)村振興、提高生活品質(zhì)”等8個方面，共梳理“我為群眾辦實事”項目931個，其中，重點民生項目319個，辦結(jié)285個，完成率89.3%；其他惠民利民項目612個，完成612個，完成率100%。剩余的34個項目，年底前全部辦結(jié)。

集美區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實十九屆六中全會精神和市黨代會精神，集美區(qū)將繼續(xù)自我鞭策、自我激勵，不斷總結(jié)、完善、提升，推動“我為群眾辦實事”實踐活動常態(tài)化、長效化。

【創(chuàng)新舉措】

問計于民 征集“金點子”推動督辦問題落實解決

立足問需于民、問計于民、問效于民，集美區(qū)創(chuàng)新開展“我有金點子·集美更美好”線上征集活動，圍繞“解決停車難”“整治校園周邊環(huán)境”“優(yōu)化公交線路”“居家養(yǎng)老”“清除蟻穴、筑牢疫情防控堤壩”“愛集美愛平安”等基層社會治理問題，通過“天下集美”微信公眾號等平臺發(fā)布征集信息、邀請群眾建言獻策，把百姓的“問題清單”變?yōu)檎疄槊褶k事的“履職清單”。在市第一批“我為群眾辦實事”優(yōu)秀案例評選中，“我有金點子·集美更美好”活動獲評最佳創(chuàng)新案例。

開放集美區(qū)行政服務(wù)中心地面停車場、集美區(qū)政府現(xiàn)有臨時停車場等資源，試點“錯峰停車”緩解停車難；在上下學(xué)高峰時段，聯(lián)合家長、老師以及交警、城市管理執(zhí)法人員加入“愛心護學(xué)崗”，減少校園周邊安全隱患；新增、優(yōu)化公交線路28條，在6條主干道率先實施“綠波帶”調(diào)控，提升出行便利度、安全度……通過“金點子”征集、督辦，集美區(qū)積極推動群眾反映的問題落實解決，切實做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。

在集美區(qū)開展的第三期“金點子”征集活動中，鐺鐺車線路優(yōu)化問題呼聲最高。相關(guān)部門通過實地調(diào)研、線路考察，形成鐺鐺車線路優(yōu)化方案。鐺鐺車新線路不僅串聯(lián)起集美熱門景區(qū)、新晉商圈，實現(xiàn)與廈門地鐵1號線的銜接，還縮短了相鄰站點之間的距離，讓市民候車時間從過去最長30分鐘縮減到10分鐘。

督任務(wù)、督進度、督成效。圍繞“金點子”落地見效，集美探索“聯(lián)動式”責(zé)任清單機制、“接力式”壓茬督辦機制，形成“征集、篩選、辦理、督辦、反饋、提升”閉環(huán)管理機制，全方位壓實責(zé)任鏈條。該區(qū)還建立宣傳反饋機制，通過新聞、短信、電話等方式，分類、分階段，多渠道、廣覆蓋回應(yīng)群眾訴求和期盼，讓群眾知道政府做了什么、正在做什么、將要做什么。

科技便民 運用5G、大數(shù)據(jù)等提升公共服務(wù)水平

不久前，集美區(qū)6家鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部開通醫(yī)保電子憑證全流程就醫(yī)服務(wù)，參保患者僅需激活個人“醫(yī)保電子憑證”,即可完成信息采集、就診、醫(yī)保結(jié)算、取藥、檢查檢驗、取報告等，實現(xiàn)全流程無實體卡就診、常見用藥24小時無人值守自助取藥等服務(wù)。

運用大數(shù)據(jù)促進保障和改善民生，是集美區(qū)開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一大特色。據(jù)介紹，依托5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、刷臉識別等新興科技，集美積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+文明創(chuàng)建”等，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)便捷化水平。

作為全省唯一兩岸融合發(fā)展集成改革試點區(qū)，集美積極梳理臺胞需求，區(qū)行政審批管理局聯(lián)合區(qū)稅務(wù)局、集美公安分局于今年4月推出全省首條臺港澳同胞辦稅綠色通道和全省首個區(qū)級臺胞警務(wù)服務(wù)站，為臺胞提供全流程“陪伴式”導(dǎo)辦和“一站式”集成化服務(wù)，真正打通臺胞服務(wù)工作的“最后一米”。

今年來，集美創(chuàng)新升級全市首個疫情防控惠企平臺“i企寶”，整合全區(qū)惠企惠職政策扶持兌現(xiàn)事項，實現(xiàn)扶持兌現(xiàn)網(wǎng)上辦理“一站式”服務(wù)。

一屏指揮、一鍵轉(zhuǎn)辦、一網(wǎng)跟蹤——集美采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化城市管理手段升級“文明云”創(chuàng)建平臺，實現(xiàn)“群眾吹哨、部門報到”，確保責(zé)任部門第一時間認(rèn)領(lǐng)、整改群眾反映的問題。

【成效亮點】

緊盯民生熱點 補短板促發(fā)展

聚焦醫(yī)改，完成川大華西廈門醫(yī)院主體結(jié)構(gòu)建設(shè)，完成灌口醫(yī)院(現(xiàn)址)提升改造，啟動廈門市杏林醫(yī)院擴建改造工程；聚焦教育，實施補短擴容工程，加快學(xué)位供給，建成6個項目，新增中小學(xué)幼兒園學(xué)位6210個；聚焦生態(tài)環(huán)境，推進廈門大橋-集美大橋段集美側(cè)海岸帶保護修復(fù)、杏林大橋-新陽大橋段岸線整治工程，啟動3大流域安全生態(tài)水系建設(shè)項目……緊盯民生熱點，集美把“我為群眾辦實事”實踐活動與落實“十四五”開局之年各項重點任務(wù)結(jié)合起來，不斷滿足群眾就醫(yī)、入學(xué)等期盼。今年，集美區(qū)上榜“第五批國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)”，入選2021年度福建省縣域城市發(fā)展“十優(yōu)”區(qū)。

緩解停車難 優(yōu)化公交線路

今年來，集美區(qū)多措并舉化解停車難、優(yōu)化公交線路。比如，實行車位共享，將二院內(nèi)部職工300余部車輛引導(dǎo)到輪機學(xué)院公共停車場停放，釋放二院本部停車場的停車位給就醫(yī)群眾停放；增加路面泊位，啟動24條道路2484個泊位收費管理工作；加快停車場建設(shè)，新增投用樂安中學(xué)、輪機學(xué)院、中央公園、月美池等4座利用中學(xué)操場或公園等地下空間建設(shè)的大型公共停車場，新增停車位近3200個。

持續(xù)加大公交與軌道交通的配套力度。為滿足濱水小區(qū)、水晶湖郡民眾接駁地鐵需求，優(yōu)化調(diào)整919路；為滿足軟三C區(qū)民眾接駁地鐵需求，優(yōu)化調(diào)整492路；增加996路運營車輛，便于寧海社區(qū)居民銜接地鐵出行；開通392路，銜接灌口龍湖片區(qū)與地鐵1號線集美軟件園站、誠毅廣場站等。

首設(shè)“阿集驛站” 服務(wù)臺胞臺企

在集美區(qū)行政服務(wù)中心，全市首個“阿集臺胞服務(wù)驛站”(簡稱“阿集驛站”)已投入使用。據(jù)介紹，“阿集驛站”創(chuàng)新推出“臺青服務(wù)臺胞”模式，招募3名臺灣青年作為驛站服務(wù)專員引導(dǎo)臺胞臺企辦事。

“阿集驛站”還與服務(wù)窗口形成快速聯(lián)動機制，打造“接待+辦事”“一條龍”服務(wù)模式。“阿集驛站”專員既可全流程陪同辦事臺胞完成輔導(dǎo)、取號、辦理、取件等事項，也可提供社保、醫(yī)保、稅務(wù)(發(fā)票)、涉臺警務(wù)、公司及個體工商戶設(shè)立等代理代辦服務(wù)，以及涉臺公共法律服務(wù)導(dǎo)辦和惠臺惠企政策咨詢服務(wù)。對于無法當(dāng)場辦結(jié)的事項，由政府買單EMS送達結(jié)果，實現(xiàn)“最多跑一趟”。

關(guān)鍵詞： 年底 為民 辦結(jié) 實事 931項為民實事年底前將全部辦結(jié) 931