蓮成社區內，王文娜(左二)帶領精神障礙患者的家屬進行相關心理調適活動。

廈門網訊(廈門日報記者 蒙婧)“頭拍肩拍，頭肩拍拍……”伴隨著歡快的口令，蓮成社區內8位精神障礙患者的家屬做起了放松心理的“金龍拍拍操”。他們大多已滿頭銀發，但臉上都露出信任的笑容，一起給帶隊的女孩點贊。

這位沉穩又親和的女孩，正是今年22歲、廈門市蓮心社會工作服務中心的社工王文娜，她如一縷清晨的陽光，為精神障礙患者和家屬帶來溫暖。

實習4個月

接觸600多位精神障礙患者

從今年7月畢業至今，王文娜就開始負責思明區精神障礙社區康復“康樂家園”項目。她的工作主要是為病情穩定的精神障礙患者及其家屬提供服藥管理、家庭支持、社會參與倡導等服務，幫助精神障礙患者順利融入家庭，早日回歸社會。王文娜已經與90多個服務對象及家庭建立了聯系，并進行了25場相關活動。

從醫科大學畢業后，王文娜身邊的同學進入社工機構的少之又少，而專門服務精神障礙患者的只有她一個。“之前不了解，對他們有點抵觸，了解后對他們的印象就改觀了。”王文娜說，大四實習時，她參與了一項普查工作，在4個月時間內接觸了600多位精神障礙患者。這讓她意識到，他們需要更多的關懷和照料。

王文娜注意到，不少精神障礙患者出院回家后，沒過多久就會病情復發。考慮到社區后端的康復難題，畢業后，她毅然選擇繼續為精神障礙患者服務。

她常寫“反思日志”

與同事探討交流問題

為了把對方的“家底”摸清，王文娜和同事進駐社區的第一步就是走訪。通過建立專人專檔、記錄他們的訴求和難題，進而有針對性地安排服務類型。這也是前期最為耗時的工作。

但對她而言，工作中最難的是如何讓對方敞開心扉。“精神障礙患者對人際交往很敏感。一旦覺得沒有得到幫助，他們就不太愿意交流了。”王文娜說，每當遇到不被信任的情況，她都會寫“反思日志”，并把問題發到微信工作群和同事交流，有時還會求助社區居委會作為中間人幫忙引薦。因為踏實專業的服務，她和同事的付出慢慢得到了服務對象的認可。一次，一個精神障礙者的親屬激動地告訴王文娜，孩子近期主動提出要找工作、回到社會中去。“看到他們越來越好，我心里很幸福。”她說。

“他們，需要更多關懷。”對于自己工作的意義，王文娜這樣認為。據了解，近年來，隨著“愛心廈門”建設的推進，許多像王文娜這樣“95后”“00后”的年輕力量，加入關心關愛特殊人員的行動中來，用青春的熱誠繼續點亮這座城市的“愛心之火”。

關鍵詞： 社會工作者