721工作法

70%的服務

20%的管理

10%的執法

同安城管與社區志愿者清理街道上的垃圾。

同安城管與社區志愿者聯合開展“凈美家園”活動。

同安區城管局組織隊員獻血。

同安城管設置文明宣傳牌。

廈門網訊(廈門日報記者 朱道衡 通訊員 王慧婷 王振琳 蔡劍明 圖/通訊員 蔡劍明)身邊是滿目蔥蘢的綠色，腳下是干凈整潔的路面，漫步同安街頭，眼見居民樓錯落有致；耳聞文明勸導與梵天鐘聲交織成歌，街邊門前百姓歡笑聲不斷，幸福感油然而生……這幅讓人心情愉悅的幸福生活圖景，背后有著同安“城管藍”的一份堅守。一直以來，同安區城管局始終將“721工作法”貫穿日常執法工作中，“70%的服務、20%的管理、10%的執法”不僅是口號，更是他們的行動。在市民生活中，無論是市容市貌維護還是服務保障民生，隨處都有同安“城管藍”的服務身影。

在黨建引領下，同安區城管局將以更精致的服務、更精細的管理、更精準的執法，深入解決城市管理難題，提升城市環境品質，讓市民感受到同安“城管藍”執法溫度，助力富美新同安全方位高質量發展超越。

以“誠”管城

將服務與執法有機融合

從細處解決居民難題

“阿伯，請看一下文明傳單，做好垃圾分類喲。”“咱們雖然身處農村，但是對文明的要求，一定不比城里差。”如今，無論是在銀城大街小巷，還是田間村居，同安“城管藍”將文明宣傳融入日常巡查等工作中。

攜手城管志愿者，他們通過發放“弘揚鷺島新風文明有你有我”倡議書、宣傳單等方式，廣泛開展垃圾分類、“門前三包”、防疫知識等宣傳，引導廣大市民養成良好的公共衛生習慣，倡導文明健康的生活方式。

同安區城管局還將志愿服務融入其中，組織開展潔凈家園行動。他們手持長夾、垃圾袋等，將街道上的垃圾污垢清理干凈，一路上，亂張貼、亂懸掛等不文明行為也被城管志愿者勸導制止。越來越多群眾加入文明行動中來，不僅有大人，也有小朋友，大家齊心協力將周圍環境打掃干凈。

“踐行‘721’工作法，服務是關鍵，就是要用真心服務，進一步拉近與群眾距離，激勵同安人共同參與城市管理與服務，讓家園更和諧、更美麗，讓市民更有歸屬感、幸福感。”同安區城管局相關負責人告訴記者，文明宣傳、志愿服務只是同安城管局轉變工作作風、堅持服務為先的縮影。

建設便民晴雨棚、護航學子中高考、為景區游客提供咨詢服務、平安建設宣傳、走訪慰問困難群眾……細數一項項便民、利民舉措，同安區城管局將服務與執法有機融合，從細處著眼解決居民難題，著力打造學習型、創新型、服務型的“誠”管隊伍，情系百姓，以“誠”管城，用心服務。

此外，為繼續拉近與市民的距離，同安區城管局還每年舉行城管開放日活動，全方位與市民互動，向市民展示更加自信、開放、文明的城管形象。

精細管理

堅持以問題為導向 針對市容頑疾對癥下藥

“生活在同安，很有幸福感。”這是居民對銀城城市文明程度的直觀表達。坐商歸店、游商歸市、廣告歸欄、施工歸場、車水馬龍、行停有序……在同安街頭巷尾，都能見到城管執法隊員們與商家市民交融相敬的場景。

在同安區城管局看來，為了確保城市環境品質實現大提升，不論是銀城重點區域、重要路段，還是核心商圈、景區，甚至是街角的一個小問題，都將下足苦功、以問題為導向進行精細化管理。

針對流動攤販等市容管理頑疾，同安區城管局執法隊員“錯峰行動”，清晨便早早來到農貿市場等區域，提前引導管理，避免人員擁堵。他們還聯合鎮街等部門，在商家門口劃定一米文明線，提升管理效能。

圍繞“高效、優質、便民”的服務宗旨，城管隊員注重“疏堵結合”，聯系相關部門科學規劃，在適當區域設置“臨時攤規點”，將占道攤販“引攤入市”進行管理。“引攤入市不僅充實了市場、便利了市民，更方便了食品安全等監督管理。”同安區城管局相關負責人表示。

在“兩違”整治方面，同安城管在堅決拆除違建的同時，更加注重管理引導。進山村、進社區、進企業開展“兩違”整治普法宣傳活動，讓群眾打消違建念頭。同時，堅持源頭防控，同安城管持續開展垃圾分類執法工作以及亂倒土頭垃圾、亂排放污水等問題治理工作。

這樣精細化管理，不僅使銀城這片土地煥發勃勃生機，還獲得了不少榮譽——同安區城市綜合管理考評排名全市第二；“門前三包”、城市社區市容管理、城鄉接合部管理等考評成績排名全市第一；并成為全市首個“兩違”核減權下放的試點區。

黨建引領

完善“黨建+”工作模式 鍛造高素質城管鐵軍

服務為先、剛柔相濟、法理并重，同安區城管局讓每一個市民都感受到城市的溫度。在大街小巷，細心的群眾不難看到，身著藍色制服的城管隊員，昂首挺胸，邁著整齊的步伐。那么，同安城管這樣一支紀律嚴明、服務為民的隊伍是如何煉成的？

“以黨建帶隊建，以隊建促黨建，并通過軍事化管理，執法隊伍的士氣提高了，紀律更加嚴明，作風更加過硬，展現新時代城管的新形象。”同安區城管局給出這句鏗鏘有力的回答。

除了有計劃地組織開展“三會一課”、組織生活會等學習討論活動，今年以來，同安區城管局以開展黨史學習教育為契機，組織黨員干部參觀中共閩粵贛邊區廈門市委機關舊址使命館、彭德清紀念室等紅色舊址，實地學習革命先輩事跡，學黨史，悟思想，辦實事，開新局，為續寫好城市管理工作新篇章凝聚力量。

同安區城管局相關負責人表示，將繼續完善“黨建+”工作模式，將“黨建+隊建”“黨建+業務”“黨建+服務”等有機融入城市管理品質提升各項工作，開展隊列訓練、應急演練、車輛維護、城市管理相關法律法規等培訓，鍛造出了一支實干擔當、作風過硬的城管“鐵軍”。

步履向前，富美新同安建設這場長跑仍在繼續，翹首以待，一個文明宜居和諧有序的千年銀城，持續散發著迷人的風采。

關鍵詞： 城管