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廈門網(wǎng)訊(海西晨報記者 陳佩珊 通訊員 思法)當(dāng)下，網(wǎng)購已成為生活中重要的購物方式。但是網(wǎng)購在帶來便利與實惠的同時，也存在各種糾紛隱患。時值“3·15”國際消費者權(quán)益日，思明區(qū)法院通報了典型網(wǎng)購糾紛案例，提醒市民下單時注意細(xì)節(jié)，糾紛發(fā)生時可通過法律渠道維權(quán)。

2021年5月3日，因舉辦結(jié)婚酒席需要，小軍(化名)在某電商平臺上購買了荷醇酒業(yè)公司銷售的“中華醬香型白酒”18箱，支付貨款3572元。兩天后，小軍又在該商家下單了30箱“中華酒”，支付貨款6000元。

然而，小軍喝完酒因腹痛腹瀉到醫(yī)院就診，被診斷為急性腸胃炎。他認(rèn)為，案涉酒品應(yīng)為勾兌酒，并非純糧食酒，主張案涉酒品系無真實廠名廠址、不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。小軍起訴了該公司，要求返還貨款9572元，賠償十倍貨款95720元，并賠付醫(yī)療費、誤工費等。

法院查實，案涉醬香型白酒預(yù)包裝所標(biāo)注的食品名稱為“中華”，并非該食品的常用或通俗名稱；所標(biāo)注的生產(chǎn)廠家經(jīng)查并無以此名稱依法登記注冊的企業(yè)，該預(yù)包裝亦未標(biāo)注該生產(chǎn)者的地址及聯(lián)系方式。因此，應(yīng)認(rèn)定案涉醬香型白酒預(yù)包裝標(biāo)示不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。小軍未充分舉證證明其已飲用案涉醬香型白酒，且因飲酒導(dǎo)致身體不適就醫(yī)，其主張的醫(yī)療費、誤工費等無事實依據(jù)。

關(guān)于本案是否應(yīng)適用懲罰性賠償條款的問題，法院認(rèn)為，案涉白酒預(yù)包裝上的標(biāo)識，具有未標(biāo)明生產(chǎn)者名稱、地址的明顯瑕疵。商家對該瑕疵未盡到法定審查義務(wù)，應(yīng)認(rèn)定為經(jīng)營明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，小軍據(jù)此要求商家承擔(dān)相應(yīng)的懲罰性賠償責(zé)任合法。

思明區(qū)法院最終判決商家退還兩次貨款共計9572元，賠償95720元。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)購糾紛