廈門網訊(廈門日報記者 陳泥 通訊員 孔凡潔)記者昨日從市市場監管局獲悉，今年3月15日國際消費者權益日，廈門市12315投訴舉報處理指揮中心迎來全年接訴高峰:全天共登記咨詢1350件，投訴622件，舉報162件。市12315指揮中心加派工作人員，集中專業執法力量，及時處理緊急突發事件及食品安全等重點領域投訴事項。

從3月15日市12315指揮中心的接線情況看，受理的622件投訴，主要反映的問題除了服裝鞋帽類質量、物流或售后服務令人不滿；美容美發洗浴商家因多種原因無法營業導致無法繼續服務，卡內余額無法退款；商家銷售變質、過期、含有異物的食品等之外，還有房屋類投訴，主要反映商家承諾的學區無法入讀、定金無法退還、交房時發現房屋質量問題、產權拖延辦理等；以及直播帶貨類投訴，主要反映到貨商品與直播時商品不一致、到貨商品質量差、承諾的優惠沒有兌現、發貨不及時等問題。

當日受理的162件舉報，則包括食品、保健、煙酒飲料包裝標識違反法定規范、違反廣告法夸大功效宣傳、銷售變質過期或含有異物雜質食品、涉嫌三無產品；餐飲服務單位食品衛生不達標、食物含有異物等；以及停車服務場所停車收費不合理等。

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