保護(hù)求職者隱私是招聘平臺(tái)應(yīng)盡責(zé)任
北京市近日發(fā)布《北京市促進(jìn)人力資源市場(chǎng)發(fā)展辦法》,自5月1日起施行,其中關(guān)于保護(hù)求職者隱私的相關(guān)內(nèi)容,成為輿論最關(guān)注的話題之一。
人力資源服務(wù)業(yè)上接產(chǎn)業(yè)、下連就業(yè),在穩(wěn)就業(yè)方面發(fā)揮的作用越來(lái)越重要。近年來(lái),在新信息技術(shù)發(fā)展背景下,網(wǎng)絡(luò)招聘因借助大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)匹配需求等功能備受社會(huì)青睞。人社部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,到2019年底,我國(guó)共有3.9萬(wàn)余家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),近1.5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站,共幫助2.55億人次實(shí)現(xiàn)就業(yè)和流動(dòng)。尤其是去年新冠肺炎疫情發(fā)生后,線下招聘會(huì)舉辦受阻,“不打烊”的線上招聘服務(wù)成為用人單位招聘和勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)的重要載體,引導(dǎo)有用工需求的企業(yè)和求職者實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接。
不過(guò),各類招聘平臺(tái)在快速發(fā)展的同時(shí),也出現(xiàn)了無(wú)序發(fā)展等問(wèn)題。從“40元可買10萬(wàn)份簡(jiǎn)歷”,再到“投簡(jiǎn)歷幾小時(shí)后就接到騷擾電話”,招聘平臺(tái)的套路與陷阱讓人防不勝防。近年來(lái)求職信息泄露現(xiàn)象雖不時(shí)曝光,卻屢禁不止,今年央視“3·15”晚會(huì)再次點(diǎn)名曝光部分招聘網(wǎng)站求職者簡(jiǎn)歷被售賣,說(shuō)明招聘服務(wù)行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展迫在眉睫。
今年3月1日起,人社部出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》開(kāi)始施行,對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)活動(dòng)準(zhǔn)入、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等作出明確規(guī)定。《北京市促進(jìn)人力資源市場(chǎng)發(fā)展辦法》也明確,人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立求職者個(gè)人信息保護(hù)制度,從事網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)應(yīng)當(dāng)建立求職者個(gè)人信息安全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止超出合理需求的求職者個(gè)人信息下載行為。相關(guān)法律規(guī)定逐漸完善,說(shuō)明社會(huì)對(duì)個(gè)人信息安全的重視和保護(hù)達(dá)到新高度。
我國(guó)有近9億勞動(dòng)年齡人口,上億市場(chǎng)主體,未來(lái)人力資源服務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆?duì)于招聘平臺(tái)來(lái)說(shuō),面對(duì)這么大的體量,自身核心競(jìng)爭(zhēng)力本不該盯著手里的這點(diǎn)個(gè)人信息,而是應(yīng)考慮如何利用技術(shù)手段更精準(zhǔn)高效匹配供需兩端需求,用差異化、多元化經(jīng)營(yíng)策略來(lái)吸引更多活躍客戶,擁抱這個(gè)大有可為的時(shí)代。換個(gè)角度來(lái)說(shuō),既然求職者信任你,愿意把最重要的個(gè)人隱私交付給你,招聘平臺(tái)就要對(duì)得起這份信任,用更貼心服務(wù)建立長(zhǎng)久品牌。否則,一旦陷入信任危機(jī),就很難樹(shù)立好的形象了。
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