走進商場，耳畔聽到的是那句熟悉的“歡迎光臨”，定睛一看，原來是長相可愛、屏幕上閃爍著愛心“雙眼”的引導接待機器人發出的聲音。她的“哥哥”紅外測溫防疫機器人則默默站在一旁，履行著自己的職責。如果你渴了，可以走到機器人咖啡亭，來杯香濃的冰拿鐵;如果你逛累了，不妨在智慧鋼琴旁歇腳，聽一曲美妙音樂……

2021世界人工智能大會即將開幕。記者來到浦東世博源商場，這里是AI數字新生活應用體驗區。在這里，創新科技與傳統商業邂逅、融合，營造出沉浸式、創新、多樣的互動消費新體驗，共展示了10大場景40余項應用。

商場還能這么“玩兒”

直奔心儀的店鋪，抑或是大包小包逛上幾個鐘頭，這樣的方式對人工智能時代的顧客來說已不“時尚”了!在世博源商場的“AI平行世界”里，通過“5G+XR+數字孿生”技術，搭建起了現實世界與虛擬世界相結合的平行空間。打開手機的微信小程序，就能“穿越”到一個平行的“數字世界”——通過射擊、尋寶等小游戲，你能獲得專屬優惠券。這兒還有全球首款“5G+XR”空間簽名應用，顧客的墨寶可在數字世界里持久存在。

繼續向前，想補充能量，AI智能無人店可別錯過。這是一家高度數字化、智能化、無需人工收銀的智慧超市。你能擁有“即拿即走，無感支付”的全新購物體驗。別擔心，你的隱私不會被泄露——這兒并不識別人臉，只是記錄動作行為，甚至可以大吃大喝后直接出門。

當人工智能遇上傳統商業，后者因前者的賦能變得智慧、高效和便捷。在書店，隨手挑起一本書，智慧書架就能馬上呈現詳情介紹和讀者評分;走進美妝店，AI測膚儀為你送上“私人定制”的測膚報告;珠寶店里，運用3D全息投影，你能更直觀地挑選心儀的珠寶……

提醒一下，市民在手機相關地圖App上搜索“AI數字新生活”，就能精確導航至世博源商場AI數字生活體驗區入口，開啟一段全新購物體驗。

可借鑒可復制可推廣

各類全球領先的人工智能技術在世博源商場匯聚，實現了全場景協同化無人化服務。在這里，美酒、咖啡出自機器人之手;在這里，學習鋼琴、畫畫不再需要陪練;在這里，老年人也能方便使用數字產品。百聯科創常務副總經理高歌表示，通過前段消費者的數據采集、分析、AI預測等技術手段，世博源商場實現了產業互聯，打造集商品、零售、服務于一體的商業網絡。

“在應用體驗區里，我們采用了既能提高消費者滿意度，又能通過消費者數據反饋品牌商優化產業鏈的一系列產品，例如智能貨架、智能試妝、智能試衣等，為消費者提供千人千面、千店千面的購物體驗。”高歌介紹，“同時，我們也加速產業互聯，進一步提升品牌商服務效率，讓科技與應用緊密結合，為打造數字商業、數字上海添磚加瓦。”

記者獲悉，2021世界人工智能大會AI數字新生活應用體驗，讓市民近距離感受AI和5G的科技魅力，也形成了可借鑒、復制、推廣的模式和經驗，將來有望在上海、長三角乃至全國復制推廣，加快推進5G、AI應用創新落地，帶動產業發展。

(記者 郜陽)

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