為助推全省深化發展和改革雙“一號工程”，優化法治化營商環境，弋陽法院立案庭創新訴訟服務理念，拓展贛法民意中心服務深度，在全省法院首創民意跟蹤辦理平臺，并于近日正式上線運行。自2022年1月1日起，贛法民意中心弋陽分中心所有民意工單，均可通過該平臺持續跟蹤問效辦理。

據了解，該民意跟蹤辦理平臺涵蓋民意跟蹤申請、辦理進度查詢、滿意度評價三項功能。公眾在贛法民意中心反映的民意工單數據將同步到該平臺，民意工單處理完成后，法院會以短信的方式向當事人發送該平臺鏈接地址，當事人也可以通過掃描“二維碼”進入該平臺，持續反映需要跟蹤辦理的具體事項，民意中心工作人員將于2個工作日內反饋辦理進度。此外，當事人可通過該平臺自助查詢事項辦理進度與進行滿意度評價，以解決當事人的“后顧之憂”。

民意跟蹤辦理平臺解決了當事人持續了解案件辦理進度的需求。下一步，弋陽法院立案庭將繼續踐行司法為民理念，不斷提高群眾辦事便利度，助力優化法治化營商環境。

(周軍李珍)

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