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焦點簡訊:夯實品牌高品質(zhì)發(fā)展,享道出行為用戶夜間出行助力

2022-08-30 20:39:17    來源:搜狐汽車


(相關(guān)資料圖)

隨著人們?nèi)粘I钏降奶岣撸W(wǎng)約車出行成為了人們?nèi)粘jP(guān)注的重點。在過往幾年中,網(wǎng)約車出行因便捷、智能走進了人們的視線,成為了大部分人上班通勤、休閑外出的首選出行方式。尤其是在夜間出行活動中,人們打車需求激增,愈發(fā)關(guān)注網(wǎng)約車平臺的服務(wù)及安全品質(zhì)。

洞察到用戶的夜間打車需求,享道出行重磅帶來了一項貼心活動。8月29日晚間,上汽集團移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行正式上線“晚安計劃”,攜手“晚安大使”上海電視臺資深主持人陶淳,為用戶的夜間出行帶來安全守護和溫情陪伴。為回饋用戶支持,助力用戶實現(xiàn)“打車自由”,享道出行“晚安計劃”還準(zhǔn)備了諸多驚喜福利。用戶可以參與“晚安錦鯉”專屬活動,領(lǐng)取夜間出行優(yōu)惠5折最高抵扣10元。還可以參與“晚安計劃”互動活動,贏取免費寶格麗酒店豪華房等。

在此次“晚安計劃”中,“晚安大使”陶淳將通過DVR設(shè)備以語音播報的形式為每一位用戶送去關(guān)懷和問候,陪伴每一位“夜歸人”安全出行。享道出行始終嚴(yán)格落實平臺、車輛和駕駛員“三項許可”,做到“平臺持證經(jīng)營,車輛持證載客,司機持證上崗”。截至目前,享道出行平臺雙合規(guī)完成訂單率始終排名行業(yè)前列,并保持著連續(xù)7個月穩(wěn)居排行榜第一的記錄。在交通運輸部最新發(fā)布的7月份數(shù)據(jù)中,在訂單量前10名的網(wǎng)約車平臺中,訂單合規(guī)率最高的是享道出行。

在保障平臺安全合規(guī)的基礎(chǔ)上,享道出行更是大幅提升品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將在上海、鄭州、杭州等多個城市,加強線上“神秘訪客”抽檢頻率,通過DVR(享道智能識別系統(tǒng))視頻,對司機是否符合服務(wù)和安全規(guī)范進行考核,嚴(yán)防行車途中疲勞駕駛等潛在危險駕駛行為。與此同時,享道出行還在司機服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)中,創(chuàng)新引入了情景演練、司機端短視頻觸達等多種方式,助力平臺司機更快消化培訓(xùn)內(nèi)容,提升服務(wù)品質(zhì)。而對于因服務(wù)不規(guī)范受到乘客投訴的司機,享道出行也設(shè)立了相應(yīng)的獎懲機制,以此來規(guī)范司機服務(wù)準(zhǔn)則。

臨近開學(xué),享道出行旗下更是面向?qū)W生接送場景提供一對一服務(wù)的產(chǎn)品享學(xué)小專車也宣布下調(diào)起步費,助力更多中國家庭惠享安全放心出行。8月29日起,享學(xué)小專車上海市(含三島地區(qū))8km內(nèi)起步費下調(diào)至80元(0時-12 時)/100元(12時-24時)。

將安全合規(guī)作為平臺發(fā)展的核心,通過平臺服務(wù)優(yōu)化助力消費者夜間品質(zhì)出行,享道出行為每一位“夜旅人”帶來了更貼心、更安全的出行體驗。期待在未來,享道出行能夠再接再厲,為我們帶來更多精彩故事。

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