天天快資訊丨理想ONE用戶發聲:我們為什么要維權
悔恨、無奈以及憤怒,多名理想ONE用戶誓言“要向理想汽車討回說法。“剛購買理想ONE就宣布降價要絕版了,感覺做了一場‘韭菜夢。在沒有滿意答復下,我們肯定要一直維權下去。”
綜合投訴平臺數據顯示,目前已有多達上千名用戶進行了維權投訴。
在不少用戶看來,理想ONE停產和銷售端突然降價進行銷售,這不僅傷害了對理想汽車的信賴感,而且造成了不小的經濟損失。
(相關資料圖)
在一理想ONE維權群中,用戶紛紛表達對理想汽車此種做法的不滿。綜合投訴情況看,有的用戶還沒有上牌照,有的新車僅1個月,也有的購買了半年以上,但他們都直言“被欺騙了”。
賣牦牛換理想ONE 結果被薅了牛毛
賣了頭牦牛的錢,拼拼湊湊才買了一輛理想ONE,成都吳先生說,他是阿壩州理縣的人,這次全款買車,也是借的親戚朋友剛剛賣牦牛的錢,和一個村上親戚一起買的理想ONE。
談起為什么選購理想ONE,吳先生稱“都說這車還可以,想到也保值,就買了。”
但是現在吳先生十分后悔。他是2022年8月13日在成都龍泉理想汽車交付中心,當時售價34.89萬元全款購買的車,在買車不到20天,理想就宣布停產降價(促銷)兩萬銷售了。
吳先生稱,“現在因為理想ONE的事,他和親戚鬧了不愉快。” 在吳先生看來,他這次是被薅了牛毛。
理想ONE用戶直言為什么要維權
在得知自己新買的理想ONE即將停產和降價2到3萬銷售后,有切膚之痛的更多是在今年6月份之后購車的用戶。
在部分用戶看來,這不僅導致車輛過快貶值,損失數萬起,而且由于信息不對稱,嚴重誤導了他們購車前選擇的意向。
他們認為,一個汽車企業,決定一款車是否停產不可能是沒有計劃和臨時決定的。而理想汽車在宣布停產前一個月才對外告知,或許才是此次用戶維權和感覺被欺騙的深層次原因之一。
幸女士是今年8月24日提的車,提車前銷售代理多次以9月份購置稅減免政策取消,未來理想質保政策下調,價格還會上漲,不用等,有現車等因素催促提車,結果提車7天降價了。
“漲價,車企一般都是提前好久就會告訴消費者。作為車企停產,降價優惠這一點更加需要提前告知,否則消費者自然會覺得有所損失虛假營銷,欺騙消費者權益。”幸女士說。
另一位用戶在維權中也投訴稱,“2022年8月18日,在理想汽車中山交付中心訂購一輛理想one汽車,當時售價34.98萬元,定金為5000元,訂購之時,銷售、汽車生產商統一口徑,未提及該車輛升級換代停產以及將降價等相關事宜,問到該問題,也均表示沒有此計劃,并保證全國統一價格,不存在降價的情況。”
停產、降價促銷,會造成何種實質性影響
談起為什么要維權,理想ONE用戶感到很窩火。用戶更擔心的是,他們新近購買的理想ONE不僅面臨停產導致維修、保值成為問題,而且一些用戶有的才購買不到半年甚至1個月,直言“被割了韭菜”。
幸女士說:“降價停產會直接導致我車輛貶值,后期維修維護費用高,而且我是8月20號訂車,銷售以棕色有現車為由讓改訂單24號提車,9月1日就發布官網降價停產,完全是故意消庫存。”
對此,河北石家莊一位二手車評估師唐先生認為,目前理想ONE即將停產,肯定對二手價值產生了不確定影響,現在都不建議收購。
他對此分析稱,一是該車本身就是小眾車型;二是價格很貴,購買人群特定有限,難以流通出去;三是理想ONE是三缸車又有電池,風險較大。
唐先生認為,收是可以收購的,除非有很大的二手折扣價。
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