最近，北京汽車App以3周年生日慶典直播的方式給廣大用戶帶來了一場粉絲回饋大禮，而且千萬大禮發送到百萬“京友”手中的視頻也刷爆了朋友圈及各大媒體，引發了一場網絡熱議。回顧北京汽車APP“3年而立”之路，一幅北京汽車與用戶共贏共創共享的美好圖鑒娓娓展開，引發粉絲共鳴。

以用戶為中心，百萬粉絲選擇

隨著北京汽車App三周年慶典活動熱度一再發酵，北京汽車以用戶為中心的探索再次引發關注。從北京汽車App可以看出北京汽車關懷消費者的溫暖形象，App改版后，加入了專區引入、小程序上線、在線直購等模式，構建了專有的消費者生態，拉近了與用消費者之間的距離。

(資料圖片)

千變萬化，萬卷不離其宗

北京汽車像愛自己的心臟一樣守護著每位消費者的用車，勢必要將“花式寵粉”持續下去，對于百萬粉絲的堅定選擇以千萬福利真情回饋。北京汽車App三周年慶典直播期間，福利讓人買到爽。

直播活動中，北京汽車領導人劉苗苗女士為大家發布了北京汽車金秋寵粉計劃，包含三重好禮，一重好禮：京惠專寵大禮包。該禮包專項貼合主銷車型線上團購和線下店端團購，有購車想法的朋友不容錯過。二重好禮：京朝專寵大禮包。這一禮包主要為守護大家美好出行而來，不僅提升了用戶的出行品質，更是生活品質的改變?；顒悠陂g，還有機會得到定制版App三周年北京汽車周邊衍生品，抽獎來獲得獎品。三重好禮：京友專寵大禮包。活動有好禮，北京汽車App自然不能缺席，權益持續釋放，千萬積分送不停。這項優惠活動的推出不僅可以讓購車門檻更低，還可以進一步激發消費者的購車想法，提早享受用車生活。

“人+車”向“人+車+生活”提升

直播當天，北京汽車領導高健也為我們發布了北京汽車服務生態規劃，其核心服務理念為：北京汽車經過多年實踐沉淀提出了服務生態圈理念，以用戶為中心提供更溫暖服務，給廣大京友帶來更舒適的出行享受。在生態服務方面，北京汽車不僅看重汽車方面的服務能力，更專注用戶+出行生活的整體運營，力求雙線并進，堅持服務+生態雙核驅動。北京汽車堅持“以用戶為中心，以行業為導向”的思維，不斷升級服務，最終希望建成集合5G數字智能服務+現代技術終端應用賦能網絡體系，覆蓋汽車全生命周期，以及用戶全生活場景的服務生態圈。之后，北京汽車還會繼續發展用戶用車需要，發展服務能力，已經上線或即將上線一批新的以提升智能·溫暖為核心App功能。通過北京汽車App把傳統的汽車售前、售后服務演化為對車生活的全鏈條服務，將此視作北京汽車的一大使命，并繼續推進。計劃到2023年北京汽車實現線上和線下服務結合，全面提升服務溫度并為更廣泛的業務賦能。通過App，北京汽車會為更多京友提供全程關愛、全面服務、全程掌控、全程信任的全生命周期數字化解決方案，提供更加便利的選購車、用車服務，從“人+車”的服務，向“人+車+生活”的服務提升，為用戶打造生活場景優化的服務體驗。

直播內容豐富，明星也來助陣

此次北京汽車三周年直播活動可以說是多姿多彩，不僅有彭鋼總為大家送驚喜，還有彭鋼總、苗總和高健一起點燃生日蠟燭，與所有用戶共同許下心愿。明星助陣當然也不能少，作為北京汽車明星寵粉官，李大奔在直播間演唱了魔方主題曲，與大家一起嗨唱，一起精彩，滿滿寵愛，為京友而來?；顒觿撔露鄻?，福利更是多多！

花式寵粉不止一面。北京汽車對于寵粉是認真的，若您對北京汽車有想法，不妨去4S店轉一圈，讓我們一同欣賞這“百萬級榮耀”，共享千萬大禮，共同開啟下一個百萬用戶新篇章。

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