在“未來汽車城”的虛擬世界中，中國平安財產保險股份有限公司（以下簡稱“平安產險”）名為「安安」的吉祥物數字藏品，成為虛擬舞臺的最佳主角；來到未來汽車城中的虛擬旅客可以和「安安」合照打卡，沉浸式體驗車主服務，了解有關汽車保險的一切。

這些充滿科技感的體驗，來自于平安產險「平安好車主第四屆車主服務節」與抖音平臺「抖音汽車嘉年華」合作推出的營銷活動。

本次“汽車+保險”的跨垂類IP合作，突破了傳統保險行業營銷的固定范式，用充滿年輕化、科技感的虛擬線上體驗，聚焦用戶服務場景，打造出一場融合虛擬體驗與現實消費相結合的破圈營銷事件：在「抖音汽車嘉年華」的助力下，平安好車主APP實現了6億+曝光、8萬+APP下載量。

(資料圖片僅供參考)

作為國內金融服務行業的標桿品牌，平安產險秉承著“專業，讓生活更簡單”的品牌理念，一直以用戶為中心，從服務平安車主轉變為服務所有車主，積極圍繞車主生活、家庭生活等全場景打造覆蓋車保險、車服務、車生活三大生態圈，融合“省心、省時、又省錢”的三省服務理念，為每一位車主提供一站式金融服務。

強強聯手

用虛擬汽車世界打開保險營銷新可能

1. 雙IP資源爆點，助力車險App拉新“輕松起跑”

如今，許多車險用戶往往在拉新環節即已流失，無法更進一步。對于車險服務方來說，吸引用戶只是第一步，如何激活、挖掘用戶的潛在需求才是關鍵。

平安好車主App積極探索跨垂類合作雙IP模式，通過抖音IP與車險IP的結合，探索出一條深挖用戶服務場景、延伸服務邊界的路徑。

「車主服務節」是「平安好車主」每年9月推出的營銷IP活動，旨在通過提供加油、洗車、養車等車主服務，引導用戶下載好車主app，最終實現車險等業務轉化。

進行到第三年的「車主服務節」對服務主題的回歸意愿更加強烈，希望借助以車主為中心的主題節日，為用戶提供更加專業貼心的保險服務。但車主常常會因為固有印象，產生“不買車險=App無用”的認知，這讓進行到第三季的「車主服務節」面臨固有印象轉化困難、拉新成本高、用戶重復觸達等多項難題。

為了實現破局，平安產險在本次九月車主服務節期間，更是重磅推出“三省服務 五星體驗”車服務行業標準，圍繞一站式服務、品質有保障、簡單好操作、響應速度快、優惠福利多五個維度升級服務標準，為用戶提供省心省時又省錢的一站式服務體驗。

通過與「抖音汽車嘉年華」攜手，「平安好車主」打開了拉新與業務轉化的營銷新思路。作為巨量引擎發起的汽車行業頭部IP，「抖音汽車嘉年華」旨在打造“首個汽車虛擬世界”，結合平臺全能力和多種產品組合，為汽車用戶、品牌提供虛擬與現實融合碰撞的汽車營銷體驗。

活動期間，「抖音汽車嘉年華」通過“超級品牌日”的方式，借助定制品牌館、虛擬世界主舞臺大屏C位直播、線上會場黃金資源位、電商超品日引爆等，帶動總曝光量6億+，打破了大眾對平安好車主app的“買車險才用得到”的固化印象，助力拉新活動輕松起跑。

在國民級曝光與認知轉化的基礎上，「抖音汽車嘉年華」還通過垂直汽車用戶圈層，幫助「平安好車主」大面積觸達精準的車圈用戶，并借助KOL視頻中的下載錨點與輕任務功能，一鍵導向「平安好車主」App下載，拉動App下載量超8w+。

2. 打造虛擬汽車世界，沉浸式互動激發留資下載興趣

在達人、任務與硬廣外，車險還能玩出什么新花樣？「抖音汽車嘉年華」攜手「平安好車主」，初次探索虛擬汽車世界，創建了“未來汽車城”的線上品牌體驗館，并圍繞“人、車、場”，打造出更互動沉浸、鏈路完整的營銷玩法。

在「抖音汽車嘉年華」為「平安好車主」定制的虛擬品牌館中，用戶不僅可以觀看數字藏品虛擬舞臺、與吉祥物拍照打卡，還能使用抖音仔仔沉浸式體驗車主服務，感知充滿“黑科技”的未來駕駛世界。

未來汽車城主舞臺大屏直播

吉祥物“安安”數字藏品

激發起用戶興趣后，「平安好車主」還通過線上車服務權益卡券的發放，進一步提高用戶深度了解車類、車險服務的意愿，引導其進行app下載、車險留咨報價。這加速了公域人群到私域人群的轉化，延續了「抖音汽車嘉年華」“由虛向實”的順滑的營銷鏈路優勢，為車險生意轉化打下基礎。

汽車保險跨垂類結合

品效營銷矩陣助推IP煥新與轉化

1. IP合作煥新原有IP，打造營銷事件“常青樹”

進行到第三屆，「車主服務節」IP各項表現數據已趨于飽和，如何在保持IP熱度的同時，延長和發展生命力？

「車主服務節」借勢「抖音汽車嘉年華」，探索出一條跨垂類、全場景的營銷矩陣：品牌號+抖音搜索超級品牌專區、掛件和話題，組合成匯聚流量的超級入口，從內容、陣地、話題各個維度，吸引用戶關注。承接以上流量，輕任務、看播任務互動活動進一步激發用戶關注、互動與留資。據統計，活動期間參與互動用戶量近30萬，品牌號粉絲拉新超10萬。

雙IP的跨垂類結合，讓保險營銷走出傳統保險意向用戶，在新流量、新場域的觸達中，降低新用戶獲取成本，達成效率更高、生命周期更長的品效經營。據統計，活動期間平安好車主app下載量高于同體量品效項目26%，實現了真正的降本增效。

2. IP+KOL+UGC模式，打造“復利效應”

全場景、雙IP之外，「平安好車主」還在「抖音汽車嘉年華」摸索出一條IP+KOL+UGC 內容營銷的捷徑：通過頭部達人合作協同UGC內容共創，利用投稿任務吸納腰尾部以及跨圈達人，進一步擴大活動傳播熱度與范圍。

活動期間，涌現出千萬級播放達人4位，百萬級播放達人15位，有效達人參與450+人次，超同體量投稿與達人合作量73%，完成了傳播熱度的新突破。合理化的達人策略，為品牌話題貢獻近4億vv，加速了「車主服務節」用戶觸達、下載與轉化的順暢鏈路。

從跨垂類IP聯合、沉浸式虛擬體驗，到KOL與UGC共創，「平安好車主」與「抖音汽車嘉年華」驗證了跨垂類人群破圈的可行性。

在日趨復雜的營銷環境下，跨行業、跨IP合作將成為品效提升的有效突圍方式。巨量引擎將進一步整合汽車資源，迎合聯動營銷趨勢，幫助更廣泛行業探索跨垂類營銷新可能。

關鍵詞： 平安產險 虛擬世界 汽車世界