快閃店頻頻閃現 新消費場景的“流量密碼”

5月，黃浦江邊的可愛卡通形象成了頂流，活動僅僅持續40多天，每天卻能吸引上千人來拍照打卡，上海徐匯濱江平均每40天就會有2到3場這樣的快閃活動。

主題快閃和黃浦江邊的工業遺存相輔相成，在上海徐匯西岸夢中心，記者走進快閃店看到，這里售賣的盲盒、玩偶很多都是限量版，開賣不一會兒就售罄了。

消費者：獨家發售很能勾起大家消費欲望，錯過就沒有了。產品本身也很可愛很好看。

快閃店“錯過即無”的限時體驗、限量發售，制造了產品的稀缺性。此外，快閃店還通過沉浸式場景，引起消費者的情感與圈層共鳴。消費者體驗到的不只是購一次物，更是看一場展、進行一場線下社交。在上海石庫門里的快閃店，通過200余款限定周邊和沉浸式市集體驗，融合動畫經典場景與上海本土文化，五一首日的客流量就突破3萬人次。

消費者：我們是從南京特地過來，打卡，還挺好玩挺難見的。

快閃店通過創新的營銷手法、與顧客的深度互動以及社交媒體的廣泛傳播，成為線下商業的“流量引擎”。

上海徐匯西岸夢中心市場推廣部負責人 金莉：五一的時候吸引到了非常多的客流到商場里停留。我們在做這些快閃店的時候，還是希望能為顧客帶來不一樣的體驗。

快閃店引流實體街區 為線下消費添活力

從主題IP到藝術裝置，快閃店賣的不只是商品，更是一場限時的感官盛宴，如今快閃店已經走進了街區和開放空間，為什么許多品牌都青睞“快閃”？實體街區又是如何使用快閃店來塑造街區生態的呢？

商場變身限時的巨型花園，上千朵玩具花植在商場各處綻放，消費者拍照打卡、互動體驗，帶動新產品銷量創下新高。

某玩具商中國區品牌經理 劉明昇：通過這樣的方式推出新品，能帶動整體的銷量，通過消費者的反饋，也可以反哺品牌。未來對于品牌產品的規劃能夠提供更多的靈感。

上海外灘金融中心市場活動部總監 鄔憶萍：快閃活動期間比平日的客流能翻番，這些活動也把客人在商場里滯留時間拉得更長，做到消費轉化。

通過“快閃”，品牌可以增加曝光度、拓展市場和試水首發新品，商場和實體商圈也能迅速聚攏人氣，除了在商場中，如今在上海的街區里，快閃也十分常見。武康路和安福路是兩條相連的街區，總長1500米，是上海人氣非常高的“億元街區”之一，這里沒有大型商業體，只有約180家沿街商鋪，卻帶來每年過億的稅收。今年一季度這里已經舉辦10余場快閃，日均吸引人流3到4萬人次。

街區合作商戶 寶尼：品牌快閃對我們來說是給街區在激活新的流量，我們本身就是流量很大的街區，通過好的品牌合作能重新地注入新的消費力進來。

提升快閃店服務品質 讓“網紅”變“長紅”

快閃活動通過“IP+產品+品牌”的整合，能夠幫助品牌形成營銷熱點，也能夠為商業體吸引年輕客流，帶動消費。不過，目前快閃活動的同質化愈發嚴重，帶給消費者的體驗也良莠不齊，快閃店要如何更好地保障大家的消費體驗，從網紅打卡地發展成消費新場景呢？

在采訪中記者發現，有的消費者表示，擔心快閃店產品的質量問題，因為快閃一旦結束，后期如果產品有問題，消費者都不知道該去哪里找商家，該如何維權。此外，快閃活動還會出現短期內大量客流聚集等情況，需要做好相應的應急措施和管理措施。對此，上海徐匯區探索了將市場監管、消防等管理部門一站式指導服務，上海市也出臺了優化首發活動報批報備管理的措施，對新品首發活動推行一次許可審批或一次報備制度。

上海徐匯區湖南路街道辦事處副主任 陳佳毅：這是一個比較完善的聯動的體系，備案表格上有好幾個部門都提出意見，我們會把所有意見反饋給活動方。

此外，專家認為“快閃店”有諸多好處，但是也需要在服務上下功夫，所在的城市也要做好相應的配套服務，培育首發經濟的生態圈，這樣才能讓快閃成為永不落幕的商業新場景。

上海財經大學中國式現代化研究院特聘研究員 勞幗齡：快閃流量要讓它變成銷量，再變成能夠留下來的量。伴隨首發經濟的發展，以后將會有相應的政策做全方位保障。