實(shí)體書店在走過一路艱辛之后，還是沒能迎來曙光。疫情以摧枯拉朽之勢席卷而來，不論規(guī)模大小，所有的實(shí)體書店都被打得措手不及。

2月29日，周六，如果是在疫情之前，鐘書閣上海芮歐百貨店將迎來2000多人的客流量。但這天的鐘書閣只有明晃晃的燈光和幾位店員陪伴著無人翻閱的圖書，占地850平方米的書店顯得尤為寂寥。

“現(xiàn)在每天有20多位顧客，更慘的時(shí)候一天就5位顧客。”同日，鐘書閣上海芮歐百貨店店長原揚(yáng)向時(shí)代周報(bào)記者表示，疫情對實(shí)體書店的沖擊比其他行業(yè)更強(qiáng)烈一些。

實(shí)際上，這家鐘書閣是全國為數(shù)不多的沒有關(guān)店的書店。絕大多數(shù)書店，在這個(gè)特殊時(shí)期里，連見到顧客的機(jī)會(huì)都沒有，甚至以后也不會(huì)有了。

2月25日，中宣部印刷發(fā)行局調(diào)研組發(fā)布千家實(shí)體書店調(diào)研報(bào)告顯示，疫情導(dǎo)致全國九成受調(diào)查書店停業(yè)，四成書店預(yù)測，上半年收入將下降50%以上。

2月29日，烏托邦書店店主小童在單向街書店微信公眾號(hào)上發(fā)布了結(jié)業(yè)通告，宣布結(jié)業(yè)時(shí)間為5月1日左右。

3月2日，產(chǎn)業(yè)時(shí)評人張書樂對時(shí)代周報(bào)記者表示：“疫情是催化劑，會(huì)逼退一些本身已經(jīng)慘淡的書店。疫情緩解之后，活下來的書店會(huì)回歸到之前的狀態(tài)，但談不上復(fù)蘇。”

據(jù)《2019中國圖書零售市場報(bào)告》顯示，網(wǎng)店圖書零售規(guī)模同比增長24.9%，實(shí)體書店則繼續(xù)呈現(xiàn)負(fù)增長，同比下降4.24%。

或許正如原揚(yáng)所說，實(shí)體書店的春天不會(huì)來了，維持穩(wěn)定便是最好的結(jié)局。

全年損失超五成

鐘書閣上海芮歐百貨店坐落在市中心，一直以來都是作為地標(biāo)的存在，絡(luò)繹不絕的客流量是它的象征。

春節(jié)期間更是鐘書閣營業(yè)的旺季，據(jù)店長原揚(yáng)介紹：“以往春節(jié)占全年銷售比的10%。以前周末客流量在2000—3000人，平時(shí)也維持在1000人以上。”

原本，在實(shí)體書店式微的隊(duì)列里，鐘書閣并不在其中。但疫情湮滅了一切。

2月29日，當(dāng)時(shí)代周報(bào)記者走進(jìn)鐘書閣上海芮歐百貨店，雖然還是熟悉的書籍陳列和精美的空間感，但寂靜籠罩著整個(gè)書店。

零星幾人戴著口罩散落在書店的角落翻閱著圖書，不一會(huì)也靜悄悄地離去。

從兩三千人的客流量驟減至20多個(gè)，幾乎等于停業(yè)。

“而且，2月和3月有很多活動(dòng)都沒有辦法做，影響非常大的。”原揚(yáng)向時(shí)代周報(bào)記者表示，預(yù)計(jì)全年收入同比減少超五成。

疫情對實(shí)體書店帶來的沖擊來自方方面面，并且還將持續(xù)。

鐘書閣上海芮歐百貨店副店長向時(shí)代周報(bào)記者表示：“今年很多作家的簽售會(huì)會(huì)受到很大的影響，流量型作家一場簽售會(huì)會(huì)給門店帶來很客觀的銷售額。”

“對零售板塊打擊更大，以往每年的零售能在600萬?700萬元，但今年有沒有500萬元還不知道。”

與此同時(shí)，租金的壓力如影隨形。“物業(yè)加租金每年有240萬元左右。”她透露。

更多的實(shí)體書店已“無力前行”。

2月29日，烏托邦書店店主小童宣布結(jié)業(yè)時(shí)間為5月1日左右。

“自2016年至今，烏托邦雖然一路辛酸，但也都算挺過來了。由于此次疫情影響，我們實(shí)在無力前行，選擇結(jié)業(yè)。或許是對自己人生的一種‘止損’方式吧。”小童在文中寫道。

根據(jù)書萌發(fā)布的兩次調(diào)查報(bào)告顯示，對恢復(fù)營業(yè)后的營業(yè)額表示有信心的書店占比大幅下降，選擇“和以前一樣”的書店有15.57%，選擇“比以前更好”的書店僅有3.53%。

絕大多數(shù)受調(diào)查的實(shí)體書店對未來的營業(yè)前景不樂觀，看不清書店的未來。

美好的設(shè)想化作泡影

連鎖書店之外，獨(dú)立書店同樣面臨危機(jī)，就連原本經(jīng)營狀況較好的“網(wǎng)紅”書店也不例外。

對于很多音樂愛好者來說，上海元龍音樂書店絕對是“殿堂級”的存在。這間小小書店，是創(chuàng)始人湯元龍攜妻子王務(wù)荊于1993年開辦的，如今走過了27個(gè)年頭。

2019年10月，元龍音樂書店在上海武康大樓新裝迎客，由湯元龍的女兒湯苑青負(fù)責(zé)經(jīng)營。

然而僅僅過了3個(gè)月，疫情的到來給書店帶來的重創(chuàng)，讓湯苑青所有美好的藍(lán)圖付諸東流。

“武康路原來非常熱鬧，平時(shí)門店的門都是堵著的。因?yàn)闀甑乃囆g(shù)定位和唯美設(shè)計(jì)，很多讀者專程趕來在店里拍照打卡，開業(yè)的前3個(gè)月，真的是紅紅火火，周末常常店里站滿了人。但是疫情一來，全部清零。”2月29日，湯苑青向時(shí)代周報(bào)記者表達(dá)了深深的無奈。

湯苑青坦言，就算自己天天在門店，也沒有人來，影響幾乎是100%。

但元龍音樂書店依然比其他獨(dú)立書店幸運(yùn)。

因音樂書店的屬性特殊，政府給予了幫扶措施，雖然地處租金高昂的武康路，但政府承擔(dān)了絕大部分;新店開張所需的設(shè)計(jì)、整修費(fèi)用也由政府、企業(yè)贊助。

“基本的運(yùn)營是可以保障的。”湯苑青表示，但她也因此感到惶恐，“我們得到了很大的支持，就更想做出成績，但現(xiàn)在很多想法無法展開。”

湯苑青介紹：“除了提供精美的書籍和專業(yè)的琴譜，我們還想和政府合作項(xiàng)目，把文化產(chǎn)業(yè)做下去，包括辦公益性質(zhì)的講座和沙龍。玻璃櫥也會(huì)做些文創(chuàng)產(chǎn)品，占比在5%—10%。”

疫情打亂了湯苑青的計(jì)劃同時(shí)，也把實(shí)體書店一直以來的經(jīng)營困境拉到了臺(tái)前。

《2019—2020中國實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，目前中國實(shí)體書店數(shù)量超7萬家，2019年關(guān)閉了500多家。

在湯苑青看來，實(shí)體書店作為一種高回報(bào)的盈利模式是不存在的，更多地是作為一種城市文化符號(hào)存在。

“書的利潤很薄，書店在實(shí)體店中是最困難的。”湯苑青說，疫情會(huì)淘汰一批實(shí)體書店，是小微企業(yè)倒閉的催化劑，這是毫無疑問的。

但這并不意味著實(shí)體書店就應(yīng)當(dāng)滅亡。

“實(shí)體書店不可能被現(xiàn)在科技所取代，任何一個(gè)高度發(fā)展的城市不可能沒有實(shí)體書店，這是一所城市需要的文化元素，包括質(zhì)量和專業(yè)性的‘精而美’的書店。”湯苑青認(rèn)為。

原揚(yáng)也向時(shí)代周報(bào)記者表示“從商業(yè)地產(chǎn)的角度來看，也需要文化性作為支撐，帶動(dòng)人流。以前4樓沒有什么人，現(xiàn)在人氣被鐘書閣帶起來了。”

實(shí)體書店的文化價(jià)值不言而喻，但擺在所有實(shí)體書店眼前的現(xiàn)實(shí)是要先活下去，同時(shí)應(yīng)該思考如何解決商業(yè)化問題和增強(qiáng)實(shí)體書店抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

咬牙堅(jiān)持和等待

面對嚴(yán)峻的生存現(xiàn)狀，實(shí)體書店展開了各種方式“自救”。

原揚(yáng)表示，鐘書閣咖啡區(qū)在2月24日上線了餓了么外賣，訂單也漸漸小幅增長。

“我們還立刻做了微店，因?yàn)楸旧硎樟撕芏嗪灻麜晕覀儼押灻麜沽鞯骄€上，4天左右的時(shí)間做了3000多元的業(yè)績，雖然這和之前的營業(yè)額相比很小，但至少還是有希望的。”原揚(yáng)說。

值得注意的是，原揚(yáng)也嘗試了“店長直播帶貨”。

2月4日，原揚(yáng)化身為“主播”，4個(gè)小時(shí)后觀看人數(shù)近9000人，評論超1萬條。

“政企采購合作和文化基金的申請還是會(huì)繼續(xù)，沖擊會(huì)有，但還是不會(huì)喪失信心。”原揚(yáng)表示，這個(gè)時(shí)候要有耐心，穩(wěn)扎穩(wěn)打，咬一咬牙等一等，現(xiàn)階段做好網(wǎng)上營銷。

鐘書閣網(wǎng)絡(luò)直播項(xiàng)目負(fù)責(zé)人金鐘書對有關(guān)媒體表示，未來準(zhǔn)備將淘寶直播擴(kuò)展到全國24家門店，讓大家在家也能感受到書店的氛圍。

湯苑青也將業(yè)務(wù)重心放在線上。她說：“急也是急不來。疫情之間還是要做好自己的事情，服務(wù)好線上的顧客，現(xiàn)在我只接待預(yù)約顧客，幫忙發(fā)快遞。”

實(shí)際上，這些“自救”手段對營業(yè)的彌補(bǔ)都收效甚微，但只要能撐過去，他們都沒有放棄。

部分現(xiàn)金流吃緊的書店只能以求助信的方式來幫助自己渡過艱難時(shí)光。

2月24日，單向街書店發(fā)布了“求助”信息，希望大眾加入其“走出孤島，保衛(wèi)書店”的“自救會(huì)員計(jì)劃”眾籌項(xiàng)目。據(jù)其介紹稱，大悅城門店預(yù)計(jì)2月份收入較往年直線下滑80%之多。

2月25日，曾被譽(yù)為“中國最美書店”的先鋒書店也發(fā)起了眾籌，邀請讀者以98元的價(jià)格購買兩本盲選書籍，為書店助力。

疫情同時(shí)給實(shí)體書店未來的經(jīng)營帶來了思考。

實(shí)體書店聯(lián)盟“書萌”創(chuàng)始人孫謙在公眾號(hào)中寫道，未來的書店，如果要盈利需要由原來的只賣圖書、文創(chuàng)和咖啡這些有形產(chǎn)品拓展到課程、知識(shí)、服務(wù)等無形產(chǎn)品上來。

“實(shí)體書店未來的戰(zhàn)場，將不再只是線下。未來，產(chǎn)品、服務(wù)、空間的全面轉(zhuǎn)向線上，是大家的新課題。”孫謙認(rèn)為。

一切似乎都在漸漸好起來。3月1日，單向空間杭州樂堤港店恢復(fù)營業(yè)，先鋒書店的8家門店也在2日復(fù)業(yè)。

但復(fù)業(yè)，只是實(shí)體書店迎接考驗(yàn)的又一輪開始。

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