攜程旅行網在美國時間3月18日公布了其2019年第四季度及全年的財務業績。

攜程在2019年全年的總交易額(GMV)達到8650億元，同比增長19%的同時繼續保持全球在線旅游行業第一;全年經營利潤同比增長94%達到50億元，高于過去5年的經營利潤總和。若不計股權報酬費用、權益類可供出售金融資產的公允價值變動損益，2019年歸屬攜程股東的凈利潤為65億元，相比2018年為55億元人民幣。

根據財報，攜程2019年全年凈營業收入為357億元人民幣，同比增加15%;若不計股權報酬費用，營業利潤率為19%，相比2018年為14%。

截至2019年12月31日，攜程的資金情況良好，其現金及現金等價物、受限制現金、短期投資余額、持有至到期及長期理財投資余額為599億元——這也為攜程渡過“全球旅游業的至暗時刻”打下堅實基礎。

2019年Q4凈利潤增長132%

將營收細分來看，攜程核心的四項業務全年增長穩健：2019年攜程住宿預訂收入為135億元，同比增長17%;交通票務營業收入為140億元，同比增長8%;旅游度假業務營業收入為45億元，同比增長20%;商旅管理業務營業收入為13億元，同比增長28%。

攜程的盈利能力依然強勁，尤其在去年底表現甚佳：攜程2019年第四季度營業利潤同比增長超4倍達到5.8億元;若不計股權報酬費用和權益類可供出售金融資產的公允價值變動損益，2019年第四季度攜程凈利潤同比增長132%達到12億元。

另據財報數據顯示，2019年第四季度，攜程國際酒店收入(除大中華地區目的地)同比增長51%。 Trip.com品牌的國際機票業務，連續13個季度保持3位數增長;截止2019年年底，Trip.com品牌已進入27個市場、支持20種語言。

各市場上取得的業績最后形成了合力：攜程在2019全年GMV達到8650億元人民幣，同比增加19%，繼續保持著2018年Q3以來全球第一的位置;對比另外兩大全球在線旅游廠商Booking Holdings和Expedia，其2019年的GMV增速分別為4%和11%。這都體現了攜程“G2戰略”中全球化戰略的迅猛發展。

攜程在高品質戰略中也斬獲頗豐。比如，在具備明顯優勢的中高端酒店預訂市場中，攜程的競爭力一直在增強：2019年有超過5萬家酒店同意向攜程的交叉銷售用戶提供訂房優惠，而參與此項計劃的酒店交易量也顯著增加。G2戰略(全球化和高品質)正在為攜程源源不斷地創造更豐厚的商業價值。

無損退訂涉及交易額超310億

2020年初爆發的新冠肺炎疫情，讓全球旅游業都開始面臨巨大的不確定性。攜程此次在財報中也給出了對2020年第一季度業績的預期：凈營業收入同比下跌45%至50%;若不計股權報酬費用，2020年第1季度運營虧損為17.5億到18.5億元。

從資金儲備的量級來看，攜程完全有能力消化這些影響因素，同時高管降薪等節流措施也正在推進的過程中;另一方面，疫情前期攜程為用戶提供無損退訂、以及為供應商分擔的財務損失，都已經體現在了對2020年第一季度的業績預期中。可以說，在這次攜程二十年來最特別的一季度業績預期中，基本所有的不利因素都被考慮進去了。

而多個積極因素，也在危機中逐漸顯露。2020年初爆發新冠肺炎疫情之后，攜程累計退訂數千萬訂單，涉及金額超310億元，由此帶來了用戶滿意度的顯著提高。回歸當下，旅游業界的普遍共識是，疫情過后旅游市場的復蘇會遵循國內游、出境游、入境游的順序;此外，全社會的陸續復工也將首先激活國內的商旅出行。而攜程去年在中國本土市場的業績，為迎接復蘇打下了堅實的基礎。

攜程財報數據顯示，2019年攜程進一步拓展了市場份額，其中低星酒店和交通產品是有效的新用戶導流產品。從全年來看，攜程的低星酒店間夜量在第四季度同比增長約50%，線下近8000家旅游門店的發展勢頭也很良好。

事實上，攜程未來也將扮演引領全球旅游業復蘇的重要角色。根據世界旅游業理事會(WTTC)相關數據顯示，中國對全球旅游業增長作出了1/4的貢獻，占全球旅游業總GDP的35.2%。在全球疫情愈演愈烈的當下，多個國家和地區的旅游市場都被“冰封”，可以預見的是在復蘇之日這些目的地都需要中國游客的激活。

當然，這一切的前提在于攜程能夠在疫情影響期間做好儲備，為復蘇之日積蓄力量。攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章曾表示，攜程現在抗風險的能力已不是17年前可相比擬的，當前制定好計劃是非常必要的——其中，怎樣保證隊伍的穩定、保持公司財務狀況相對穩定，將會是短期內整個行業的重點工作。

“疫情并未使旅行需求消亡，它只是被延后。”攜程集團CEO孫潔的預判已經得到檢驗。攜程開啟“復興V計劃”僅2周，酒店預售銷量就有了20倍的增長，其中一件3000份的酒店預售套餐在半小時內被搶光。這一事實不僅驗證了孫潔的判斷，同時也是對攜程在行業停擺期間“苦練內功”的回報。

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