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網(wǎng)上買東西運費險怎么退?運費險退款流程

2020-12-10 17:19:38    來源:股城網(wǎng)

經(jīng)營淘寶的賣家都知道,每個淘寶賣家都會碰到消費者退貨的問題,沒有運險費,如果客戶退貨就會承擔來回的運費,這樣就會導致一分錢賺不到還倒貼快遞費。但很多淘寶買家也困惑,這個運費險怎么退才更好?

運費險怎么退?

淘寶商家贈送的運險費一般是商家促銷手段之一,意思就是收貨后想退貨(最好先和商家達成退貨協(xié)議),你寄回去的運費由你先墊付后,在退貨完成后由保險公司賠付你的運費。

淘寶運險費能退多少錢

而當賣家為買家投保退貨運費險,后續(xù)發(fā)生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運費保險公司后續(xù)會給予賠付,具體流程如下:

1、買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;

2、賣家同意買家的退款申請,買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

3、賣家確認收到退貨,退貨成功,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請;保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理,確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需買家再做任何操作。

4、理賠成功后,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看。

關于需要注意的是:

1、若買家實際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況,則無法給予理賠;

2、賣家在發(fā)貨時選擇“無需物流”,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發(fā)生退貨,保險公司將無法給予理賠;

3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險公司無法給予賠付。

關鍵詞: 運費險怎么退

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