公益眾籌變險資巨頭 水滴模式前景堪憂
以愛心聞名的水滴籌,經常出現在朋友圈的大病眾籌中。最近,水滴籌的母公司水滴公司赴美上市,然而股價卻跌跌不休。
5月7日,水滴上市正式登陸紐交所,首日不僅破發,且重挫 19.2%;5月10日,水滴股價繼續大跌12.16%,5月11日,上市第三個交易日,水滴又大跌6.8%。
截止目前,水滴的股價為7.9美元,總市值為31.2億美元。較上市時12美元的發行價,累計跌幅達到34%,創近些年赴美上市中概股最大跌幅紀錄,一上市就是見頂,可謂是遭遇“滑鐵盧”。
水滴公司號稱有幾億用戶,且有騰訊、IDG、博裕資本、高榕資本等一眾明星資本保駕護航,更有著“保險科技第一股”之稱,為何成了美股上市“最慘”中概股?
公益眾籌變險資巨頭?
水滴公司最初起步于社會公益,當初的第一個業務即是水滴互助,由美團前聯合創始人沈鵬于2016年5月創立并正式上線,是國內較早一批的網絡互助組織。
這些年,水滴公司則以公益眾籌項目“水滴籌”為大眾所熟知,在朋友圈十分常見的水滴籌鏈接,讓多數人都誤以為水滴籌是一家慈善公益平臺。
招股書中水滴公司對自己的定位是:致力于保險和醫療保健服務的領先技術平臺,是中國最大的獨立第三方保險平臺……為中國的消費者提供了保險和醫療保健服務。”
目前,水滴的業務主要包括水滴籌、水滴保險、水滴健康等。2018年至2020年全年,水滴公司營收分別為2.38億元、15.11億元和30.28億元;凈虧損則分別為2.092億元、3.215億元和6.639億元。
營收在翻番,凈虧損也在翻番,主要在于銷售和營銷費用不斷攀升。
目前,保險業務是水滴的主要收入來源。截止去年底,水滴與62家保險公司合作,提供200種健康和人壽保險產品,其中大部分是與保險公司共同設計的,累計已支付保單計數達到3070萬。
2018年至2020年,水滴保分別實現了9.73億、66.68億和144.26億的首年保費(FYP)收入。水滴公司的保險傭金在過去三年分別為1.22億、13.08億和26.95億,在總營收中占比分別達51.3%、86.6%、89.1%。尤其是2020年,水滴代銷保險的收入占比達九成,成為其核心收入來源了。
水滴公司作商業無可厚非。水滴公司CEO沈鵬在上市當天表示,“水滴公司主營業務是保險經紀,水滴籌只是社會責任。”
外界質疑的是:水滴將慈善做成了一門生意。
自上線以來,水滴籌平臺捐款用戶超過3.5億,流量劇增不僅為公司后續開展保險快銷業務奠定基礎,但也引發了不少審核缺失、騙捐詐捐等問題。
2019年,德云社一相聲演員的親屬在擁有多套房產車產情況下發起百萬籌款,平臺審核疏漏如此巨大,立即引發社會的廣泛關注。
對于打著慈善公益作生意的質疑,水滴籌聯合創始人楊光表示,“水滴籌不是公益組織或者慈善組織,它是免費提供給廣大患者一個工具,只不過因為免費服務,大家會誤解我們是公益。”
不管是工具還是公益,在互聯網時代,有了流量就有了生意。正是借助水滴籌的流量,水滴公司獲得直接的保險收入來源。
招股書顯示:2018年、2019年和2020年,通過水滴保險商城獲得的首年保費中,有約46.5%、23.0%和13.0%是來自于水滴籌的流量,過去相當于一半的保費流量來自于水滴籌。
有了水滴籌的愛心用戶,水滴公司的保險業務推廣起來顯得更加精準。此前,有報道稱,水滴公司旗下水滴互助以0.01元為噱頭誘導用戶加入,實際卻需要完成充值才能使用,被指虛假宣傳。水滴的誘導消費、瘋狂短信營銷受到詬病。
水滴模式前景堪憂
水滴之所以爭議較大,除了慈善生意的爭議,還在于其現行法規、倫理等沖突。
慈善本來是公益的,非盈利的,但是,水滴借著互助、眾籌等公益項目作起了生意,這與《慈善法》非營利原則不相符。
中國相互保險與互助保障論壇秘書長閆安在接受媒體采訪時表示,“公益眾籌、網絡互助的公益性、非營利性要求與商業保險營利性為目的相矛盾,這是最大的風險。”
此外,類似互助平臺還存在涉眾性風險。
2020年9月,銀保監會發布《非法商業保險活動分析及對策建議研究》指出,一些網絡互助平臺會員數量龐大,屬于非持牌經營,涉眾風險不容忽視,部分前置收費模式平臺形成沉淀資金,存在跑路風險,如果處理不當、管理不到位還可能引發社會風險,并點名了相互寶、水滴互助。
今年以來,陸續有網絡互助平臺關閉,1月31日24時,美團互助正式關停;3月24日18時,輕松互助對外宣布關停;再到3月26日水滴互助宣布關停,三大巨頭的互助平臺相繼關停。
水滴用戶流量的主要來源之一的水滴互助正式關停后,水滴籌成為重要的引流工具。但水滴籌同樣存在問題,打著“水滴籌”做公益的旗號收割愛心,轉身就向各位愛心人士兜售保險賺錢。
不僅如此,國內采用水滴這一模式的公司不止水滴公司一家,另一家是輕松籌。此前水滴籌與輕松籌掃樓人員爭執甚至大打出手的新聞。曾將行業亂象推上風口浪尖。
水滴籌與輕松籌互毆事件不斷,主要是這些平臺的員工有業績考核,他們要發動更多的病人來上網眾籌,公益已經質變成了赤裸裸的生意和交易。除了進行掃樓地推,水滴平臺還出現大量詐捐、造假的案例。
目前,類似水滴這種互聯網保險模式也將納入監管中。2020年年底,銀保監會發布了《互聯網保險監管辦法》,于今年2月起實施。
新條例規定,互聯網保險業務應由保險機構開展,其他機構和個人不得開展互聯網保險業務。也就是說,線上保險產品的銷售也將持證上崗,所有的銷售行為需要在保險機構的網站發生,而不能通過其他渠道。
在招股書中,水滴將新出臺的《監管辦法》的部分條例列為排名前列的重要風險。水滴的模式是通過第三方渠道來獲客,再吸引消費者在水滴保平臺,購買公司與保險公司合作的保險產品。“如果這種渠道合作被認為違反監管,水滴則可能不得不改變它的商業行為。”
對水滴而言,資本的逐利性與慈善的公益存在著天然的矛盾。尤其是上市的水滴,必然會以股東利益為導向,社會的每筆愛心捐款、慈善行動,都成為了它通向資本的墊腳石,這無疑會透支社會的公益、善心。
這次,水滴上市大跌三天,顯示資本對水滴模式的擔憂,尤其是水滴目前還是虧損狀態,強監管的到來也會讓水滴的盈利前景變得更加捉摸不定。
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