2022新年伊始，中國消費者協(xié)會聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心，基于大數(shù)據(jù)與輿情社會影響力測算結(jié)果，共同梳理出“2021年十大消費維權(quán)輿情熱點”。

這十大熱點分別是：

1、“車頂維權(quán)”事件暴露車企服務(wù)漏洞

2、教培機構(gòu)頻現(xiàn)跑路及退費風(fēng)波

3、個別跨國企業(yè)無理拒絕新疆產(chǎn)品侵害消費者權(quán)益

4、未成年人線上線下過度消費問題頻出

5、餐飲品牌門店食品安全事件受關(guān)注

6、消費者個人信息“裸奔”問題突出

7、視頻平臺“超前點播”被指“套路”接連取消

8、“網(wǎng)紅”商品被指過度營銷

9、奢侈品牌中外退貨政策“雙標(biāo)”引不滿

10、電商平臺“寵物活體盲盒”存侵權(quán)風(fēng)險

我們希望通過梳理話題列表和解讀熱點，引起社會各界對消費維權(quán)問題的關(guān)注，進(jìn)一步促進(jìn)消費潛力釋放，更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用。

具體內(nèi)容詳見下圖：

關(guān)鍵詞： 中外 維權(quán) 雙標(biāo) 熱點 退貨 消費者 車企 點播 消費 跑路 輿情