近年來，隨著網絡數字技術的迅速發展，一部手機走天下早已是許多年輕人選擇的生活方式。但與此同時，許多老年人卻因為無法及時跟上技術的發展，很難跨越數字鴻溝。面對花樣百出的騙術，尤其是各種有針對性的詐騙，部分老年人很難及時準確進行判斷、識別，成為網絡電信詐騙的重災區。向這一特殊群體普及防詐騙知識和科學理財觀念，顯得尤為重要。

為貫徹落實2022年全國銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳活動的要求，扎實做好消費者權益保護及教育服務工作，不斷提高人民群眾金融知識水平和風險防范意識，在“3·15”國際消費者權益日前夕，中國銀行云南省分行圍繞“權利、責任、風險”及“共促消費公平 共享數字金融”的活動主題，積極開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周暨金融消費者權益日系列宣傳教育活動。

系列活動中，銀行精心制作了消費者權益保護原創公益宣傳片《老爸“上大學”》，在活動期間，通過微信公眾號、視頻號、戶外大屏、網絡媒體、媒體客戶端等平臺進行線上展播，同時在各營業網點進行線下呈現，加強特殊人群關愛，有側重地增加對老年人權益的保護內容，提供高質量金融服務，提升客戶獲得感、幸福感、安全感。

宣傳片講述了一位剛退休不久的獨居老人，在接到銀行賬戶被凍結的詐騙短信后所發生的一系列溫情故事。影片中，獨居老人在中國銀行云南省分行消費者權益保護形象大使阿忠和喃喃的幫助下，識破電信網絡騙局;通過線上“老年大學”，學會了使用智能手機;在“銀發專區”學習了許多金融安全知識，成功跨越數字鴻溝。

不僅如此，作為中國銀行云南省分行消費者權益保護形象大使的阿忠和喃喃，圍繞金融消費者8大權益、保護個人金融信息安全、老年人如何做好理財規劃、防范電信詐騙、如何識別和應對非法校園貸，以及珍愛信用記錄等講解金融知識，將金融知識普及到千家萬戶，實現更大范圍的消費公平。

(鐘萱)

關鍵詞： 提高群眾 防范金融 風險意識 共促消費公平 共享數字金融