10月20日晚上8點(diǎn)，雙11第一波預(yù)售開啟。在超級頭部主播的帶動(dòng)下，淘寶、京東、抖音、快手等電商平臺之間圍繞直播帶貨的“大戰(zhàn)”即將上演。而在利潤壓力下，各品牌商家重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品升級，“直接減錢+送正裝”營銷策略成為主流。消費(fèi)者的購物車可以開始加購了。??

來源：視覺中國

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南京市民黃女士對記者表示，每逢大促，最恨商家“先漲價(jià)，后降價(jià)”，希望少點(diǎn)“套路”。

記者了解到，今年淘寶天貓對雙11的保價(jià)服務(wù)規(guī)則做了升級，從以往付款后15天內(nèi)價(jià)保，改為付款/付尾款后至11月11日活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)全程價(jià)保，即付款日至11月26日，最長價(jià)保時(shí)間從15天延長至27天。消費(fèi)者購買帶價(jià)保標(biāo)識的商品，在價(jià)保期內(nèi)，若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價(jià)，都可以發(fā)起價(jià)保申請，申請退差價(jià)。?

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值得注意的是，今年雙11還出現(xiàn)了一些新變化，包括各電商平臺上線多地址下單、老年人專屬人工客服等。以前幫家人和朋友網(wǎng)購?fù)钌唐窌r(shí)，因?yàn)槭遣煌刂罚枰髯韵聠危瑹o法湊單，很多滿減優(yōu)惠享受不到，而現(xiàn)在寄給各地親朋好友的禮物也都可以一起湊單了，更省錢。為了方便老年人網(wǎng)購，淘寶在“ 長輩模式”中上線老年人專屬人工客服，提供售前售后、維權(quán)、代客退款等服務(wù)。

從預(yù)售時(shí)間看，京東、唯品會開啟時(shí)間較早，將在10月20日晚8點(diǎn)開啟，天貓則將于10月24日開啟。值得注意的是，各家平臺都將開售時(shí)間告別了零點(diǎn)，改從晚上8點(diǎn)開始，也讓消費(fèi)者們不用再熬夜。從促銷力度看，京東是“滿299元減50元”，天貓是“滿300元減50元”。

美妝產(chǎn)品是消費(fèi)者在雙11期間關(guān)注的焦點(diǎn)品類之一。南京市民朱女士說，往年雙11商家的營銷策略都是不減錢、送一堆小樣，“感覺是花錢買小樣，一點(diǎn)誠意都沒有。”今年雙11朱女士欣喜地發(fā)現(xiàn)，李佳琦直播間預(yù)告里美妝產(chǎn)品的主流促銷策略改成了“直接減錢+送正裝”，她覺得很劃算，打算參加預(yù)售。

除了電商平臺，今年雙11，抖音、微信視頻號等社交平臺也躍躍欲試，試圖在電商領(lǐng)域布局?jǐn)U張。抖音憑借其強(qiáng)大的視頻流量，去年雙11已獲得不俗成績，今年促銷力度是跨店“滿200減30”。視頻號雙11的活動(dòng)時(shí)間從10月31日20點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，玩法是給出了多種激勵(lì)政策，鼓勵(lì)商家和達(dá)人參與直播，在直播主會場增加商家的曝光。

購物節(jié)也是主播比拼帶貨實(shí)力的賽場。連日來，李佳琦直播間拉動(dòng)了雙11預(yù)售加購的熱情，羅永浩旗下的“交個(gè)朋友”直播間也準(zhǔn)備今年雙11入在淘寶直播。此外，蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝等主播，已快速成長為淘寶破億元直播間矩陣內(nèi)的中堅(jiān)力量。在各平臺和商家眼中，直播成為雙11促銷的助推器。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐兢

校對 陶善工

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