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揚子晚報網10月20日訊（通訊員 徐悅 ?記者 馬燕）隨著11月11日逐漸臨近，各種促銷短信也多了起來。江蘇省消保委提醒各電商平臺和廣大商家，促銷雖好，不能越線。

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省消保委人士介紹，伴隨著雙十一活動的連年舉辦，運營平臺的應對策略也更加成熟。比如預售付定金階段、售賣階段，都告別了零點，改從晚上8點開始；今年是10月24日啟動，縮短了預售時間，這些變化對消費者都是友好的。但各種促銷手段和優惠措施復雜繁多，使消費者眼花繚亂。

首先預售、紅包、優惠券、購物津貼等，促銷規則設計復雜，引發消費者吐槽，“建議平臺還是少點套路，直接來點實惠的，直接說打幾折或者優惠多少錢就好了。”

另外，促銷短信也是使人煩不勝煩，而且營銷類垃圾短信通常是網絡群發，想退訂、拉黑、拒收都收效甚微。

江蘇省消保委提醒各電商平臺和廣大商家，促銷雖好，可不能越線。依照《民法典》《個人信息保護法》等相關規定，未經消費者允許推送商業信息和廣告宣傳行為涉嫌違法。拒絕套路促銷，制定簡單的促銷規則和優惠措施，并提供質量合格的產品和優質的售后服務，讓消費者真正享受到實惠，才是企業獲得消費者信任的長久舉措。

此外，江蘇省消保委也提醒消費者，應當關注各種優惠措施是否有適用范圍、是否有金額限制、是否可疊加使用以及售后服務等方面。參與預售活動的，還要明確定金和尾款的支付時間及金額、商家的發貨時間、雙方的違約責任等重要事項。面對非法推送促銷短信，可保存證據并撥打12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心熱線電話進行投訴、舉報，積極維護個人信息安全，遏制非法推送商業信息行為。

校對 王菲

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