近日，國家郵政局印發《關于切實加強郵件快件隱私面單推廣應用工作的通知》（以下簡稱《通知》）。通知明確，對于工作推進不力的企業，要通過執法檢查、責令改正、約談告誡等各種手段，傳導監管壓力，督促按照標準規范要求使用隱私面單等用戶信息去標識化技術；確保年底前實現郵件快件隱私面單應用基本覆蓋目標。目前江蘇推廣“隱私面單”的情況如何？揚子晚報/紫牛新聞記者采訪了郵政管理部門和快遞企業。

來源：通知截圖

江蘇每天有近1000萬個快遞使用“隱私面單”

(資料圖)

為了保護個人信息安全，不少人在收到快遞后，采取撕碎面單、用筆涂抹等方式隱去重要的個人信息，但仍有很多人缺少安全意識，任由其快遞上的個人信息“裸奔”。而“隱私面單”即保密面單，是隱藏了用戶手機號碼等部分關鍵信息的快遞面單。

江蘇省郵政管理局相關人士對揚子晚報/紫牛新聞記者表示，近年來，郵政快遞行業不斷完善用戶個人信息保護措施，郵政、順豐、京東、中通、申通、圓通、韻達、極兔等主要寄遞企業都推出了隱私面單。

據江蘇省郵政管理局初步了解，目前江蘇省每日有近1000萬個快件使用隱私面單，約占全部快件量的三成。雖然主要寄遞企業和電商平臺都提供了選擇隱私面單的功能，但個人寄遞用戶長期形成的寄遞習慣，造成主動選擇隱私面單的個人用戶較少，而快遞員在攬收時為提高工作效率又很少會主動提醒和指導個人用戶選擇隱私面單。

上述人士表示，江蘇省郵政管理局將積極推動隱私面單的推廣應用。加強郵政快遞行業隱私面單使用的宣傳發動，不斷提升用戶和快遞從業人員保護個人隱私的意識。鼓勵寄遞企業完善快件收寄信息系統，推動將隱私面單調整為用戶寄件的默認選項。強化寄遞信息安全監管，加大對寄遞企業、快遞從業人員泄露和非法利用寄遞信息的打擊力度。聯合商務、公安、網信、市場監管等部門，合力筑牢寄遞領域的信息安全防線。

來源：視覺中國

“隱私面單”不是默認選項，寄件、網購需手動勾選

此次經國家郵政管理局大力推廣后，隱私面單將成為快遞行業的標配。那么個人用戶如何使用“隱私面單”？揚子晚報/紫牛新聞登錄順豐、EMS、韻達等多家快遞的微信小程序發現，均支持對個人信息進行保護。其中，順豐寄件選擇“信息加密”后，快遞面單和線上查詢都會對收寄雙方信息（姓名、電話、地址）進行部分漢字、數字的隱藏處理。在菜鳥裹裹APP，寄件可選擇“隱私保護”，能夠保護寄件人手機號和地址、收件人的手機號。

除了寄快遞外，消費者在網購平臺可以手動設置隱私保護，從而用上隱私面單。揚子晚報/紫牛新聞體驗在淘寶下單時，手動勾選“號碼保護”，頁面提示“收件人真實號碼不會被打印在快遞單上”，商家和快遞將通過虛擬號發貨及聯系收件人。

順豐相關人士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，已關注到國家郵管局最新通知，“我們早就實行了，現在基本上都用隱私面單，除了少部分和客戶有特殊約定的。”

國家郵管局目標：年底前“隱私面單”基本全覆蓋

今年3月，國家郵政局、公安部、國家互聯網信息辦公室聯合開展郵政快遞領域信息安全專項治理行動。9月，國家郵政局聯合公安部舉行郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動專題新聞發布會，通報目前隱私面單在全行業日均使用量達到1億單左右。

《通知》指出，隱私面單應用是提升行業信息安全保護水平、從源頭上阻斷不法分子利用寄遞用戶個人信息實施犯罪的關鍵技防手段，也是社會公眾對行業信息安全治理能力提升的最直觀感受。各級郵政管理部門要充分認識推進郵件快件隱私面單應用工作的重要性和緊迫性，將其作為年底前行業安全監管一項重點任務來抓，嚴促落實，務求必成。

標準方面，近期《快遞電子運單》國家標準、《寄遞用戶個人信息保護要求》行業標準以及《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》等相關標準規范已經或將陸續制定出臺，明確了郵件快件隱私面單應用具體標準和要求。各級郵政管理部門要跟進了解轄區內企業隱私面單應用情況并及時反饋相關動態。對于工作推進不力的企業，要通過執法檢查、責令改正、約談告誡等各種手段，傳導監管壓力，督促按照標準規范要求使用隱私面單等用戶信息去標識化技術。

《通知》還要求，要強化行政指導，國家局相關直屬單位、相關司室要按照隱私面單推進工作任務分工，健全完善隱私面單規章制度，強化技術支撐，做好與電商平臺的數據對接，著力推動解決末端投遞不暢等問題，確保年底前實現郵件快件隱私面單應用基本覆蓋目標。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢

校對 王菲

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