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“新冠保險陽了卻不理賠”?中國人壽回應

2022-12-16 13:43:37    來源:揚子晚報


(資料圖)

12月15日,一則有關“網曝中國人壽新冠保險陽了卻不理賠”的消息引起多方關注。有網友稱,“買了中國人壽新冠保險,現在陽了,保險公司拒絕理賠”。

12月16日,據《中國銀行保險報》報道,針對此事,中國人壽保險股份有限公司(下稱中國人壽)第一時間開展了調查核實,該客戶在公司投保了重大疾病保險和醫療保險等多個產品,其中部分產品擴展了新冠責任。目前公司尚未接到該客戶或家屬提交的理賠資料。

中國人壽表示,已聯系到客戶家屬,并進一步加強與客戶的溝通,后續將根據客戶提交的相關資料,按照合同約定快速啟動相應的理賠程序和服務。

據中國人壽介紹,自2020年新冠肺炎疫情爆發以來,公司積極響應國家號召,履行央企責任,已陸續對50余款保險產品擴展了新冠肺炎重型、危重型的保險責任。對于購買了上述保險產品的新老客戶,無需再行支出額外成本,在擴展責任有效期內經醫院確診初次發生新冠肺炎,且臨床分型為重型或危重型,該公司就可按被保險人確診當時合同基本保險金額(或保險金額)的25%給付新冠肺炎保險金,每份保單針對擴展責任給付以一次為限且最高為人民幣100萬元,原保險合同的保險責任不變。

中國人壽稱,被保險人首次確診感染奧密克戎,且臨床分型為重型、危重型病癥,屬于上述保險產品擴展責任范圍。

新冠疫情暴發以來,不少保險公司對相關保險產品進行保險責任擴展,但主要為新冠肺炎重型、危重型的保險責任。但值得注意的是,市場上所謂的“新冠類保險”,多為醫療險、重疾險、意外險等產品的擴展責任,或相關附加險。

近段時間,隨著疫情防控政策的調整,不少與新冠疫情相關的保險產品紛紛下架。不過,也正因如此,與“新冠類保險”相關的理賠問題也逐日增多。

關鍵詞: 中國銀行 有限公司

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