您的位置:首頁 >要聞 >

新洲稅務:“問辦協同”熱線貼心服務市場主體|世界速看料

2023-06-20 09:11:41    來源:湖北日報


(資料圖片)

“一個電話就能解決問題,稅務服務太高效了,給你們點贊。”近日,收到退稅款項的金女士特地給武漢市新洲區稅務局辦稅大廳工作人員打來電話。感謝電話背后折射的是貼心服務的溫情,來電既是肯定,又是鼓勵,更是動力。

原來,金女士幾天前通過“楚稅通”APP開具增值稅電子普通發票,由于購買方信息填寫錯誤,需要辦理發票沖紅業務。因在外地出差無法到大廳辦理,焦急的金女士撥通了辦稅服務廳熱線電話,接線人員一邊告知其需要準備上傳的資料,一邊遠程輔導其在手機上順利提交了發票沖紅申請。接線人員在完成電話指導后,迅速通過“問辦協同”服務平臺將辦稅訴求流轉至后臺專業人員辦理。后臺人員第一時間審核通過了發票沖紅業務,并持續關注退稅流程進度。不久,金庫傳來消息,該筆業務的退稅因銀行卡開戶行信息錯誤被退回。于是,接線人員通過熱線電話聯系金女士說明情況,輔導其通過銀行客服電話查詢正確的開戶行信息并修改完善。

線上線下再提速。從政策宣傳解釋到遠程操作輔導,從“線上提交”到“線下流轉”,新洲區稅務局始終堅持“以納稅人繳費人為中心”的服務理念,常規問題首問即解決、能辦即辦,對于需要多部門協作處理的業務,強化科、所、廳聯動,有效暢通內部信息流轉渠道,形成強有力的服務支撐保障體系。

電話咨詢再賦能。主動分析研判納稅人繳費人“急難愁盼”問題,有針對性地整理納稅咨詢高頻業務事項,促進熱線電話由“解答問題”不斷向“解決問題”轉變,致力于讓納稅人繳費人足不出戶就能享受云端在線互動、屏幕遠程共享、視頻即時答疑等特定服務,真正實現“一鍵解憂、一次到位”。

據統計,今年以來,新洲區稅務局累計為1.8萬余戶次市場主體提供“問辦協同”熱線咨詢服務。下一步,該局將以落實落細便民辦稅春風行動為抓手,不斷拓展納稅繳費數據應用新場景,持續優化“問辦協同”運行機制,全力響應納稅人繳費人稅費訴求,充分發揮稅收惠企利民的職能作用。

(王慧 葉榮華)

關鍵詞:

相關閱讀

主站蜘蛛池模板: 女性成人毛片a级| 222www在线观看免费| 欧美性色欧美a在线观看| 国产欧美日韩精品丝袜高跟鞋 | 蜜桃麻豆www久久囤产精品 | 亚洲精品动漫人成3d在线| 6080一级毛片| 日本特黄高清免费大片爽| 亚洲欧美日韩精品专区| 精品欧洲AV无码一区二区男男| 免费看的黄网站| 日韩视频在线观看一区二区| 亚洲色成人网站WWW永久| 中文字幕色婷婷在线精品中| 天天色综合图片| 亚洲一级片在线观看| 色综合久久综合网欧美综合网| 国产精品久久久福利| XX性欧美肥妇精品久久久久久 | 特级毛片www| 免费视频成人片在线观看| 自拍另类综合欧美小说| 国产免费爽爽视频免费可以看 | 免费观看一级特黄欧美大片| 色一情一乱一伦黄| 国产公妇仑乱在线观看| 国产久视频观看| 国产精品一区二区在线观看| 91网站网址最新| 在线综合 亚洲 欧美中文字幕| www国产91| 日本高清有码视频| 亚洲Av鲁丝一区二区三区 | 网曝门精品国产事件在线观看| 精品国产www| 啊轻点灬大ji巴黑人太粗| 大胸喷奶水的www的视频网站| 国产高清在线精品一区| AV无码久久久久不卡网站下载| 日本一区视频在线| 久久夜色精品国产噜噜麻豆|