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網約車出行需求同比增七成,平臺同步啟動2023年春運保障機制

2023-01-11 19:32:32    來源:揚子晚報

1月7日,為期40天的2023年春運正式拉開序幕,返鄉、外出旅游、探親訪友客流疊加,使得網約車市場迎來新一輪出行高峰。記者從T3出行獲悉,今年春運期間,網約車需求量同比增長將超70%。為助力2023年春運出行,T3出行推出一系列新春活動,通過口令紅包、“新年集大福”等方式送出打車優惠券、全年打車免單機會等福利,讓乘客出行更劃算、更便捷。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐媛園


(相關資料圖)

呼叫峰值將同比增一倍

作為疫情防控放開后的首個春運,返鄉、旅游、購物等被抑制的需求迎來集中釋放。

T3出行大數據顯示,2023年春運期間,預計平臺呼叫量同比增長超過七成,呼叫峰值同比增幅將突破100%,1月19日和20日為出行最高峰,前往火車站等交通樞紐、旅游景點、購物中心的出行熱度最高。

那么,哪些城市是熱門出發地?根據T3出行大數據,今年春運期間,深圳、上海、廣州、杭州、成都、重慶、南京、青島、武漢、長沙是十大熱門出發城市。

根據2023年春運出行特點,T3出行啟動新春系列活動。一方面,1月11日至13日期間,所有運營城市的司機每天都將獲得專屬口令。乘客上車后,T3出行APP、T3打車小程序將會彈出口令框,輸入司機給予的口令,即可獲得打車優惠券等福利。

另一方面,1月14日至21日期間,乘客進入T3出行APP專屬活動頁面,參與“做任務 集大福分大獎”活動,集齊6張大福后可瓜分獎勵。其中,前100名完成集大福任務的用戶,將額外獲得價值100元的優惠券禮包。值得一提的是,集齊并合成大福的用戶里,將有1名幸運兒獲得總價值7300元的免單卡。

“結合春運出行需求,我們投入大量資源開展新春活動,希望借此充分滿足消費者的出行需求,進一步促進消費復蘇。”T3出行相關負責人表示。

另外,T3出行將積極調配運力資源,加強交通樞紐、旅游景點等區域運力供給,全力保障用戶出行需求。

啟動2023年春運保障機制

在為用戶提供出行福利的同時,T3出行升級春運安保機制,從運營安全、應急響應、防疫等方面推出多項安全舉措,筑牢春運出行安全防線。

安全出行是2023年春運工作的重點。今年春運啟動前夕,T3出行召開了2023年春運安全保障部署會議,成立春運安全工作領導小組,全方位制定、落實春運安全保障計劃,并在所有運營城市成立了“春運安全工作小組”,做好當地各項安全保障工作。

春運期間,T3出行各業務線負責人、區域負責人以及應急響應中心實行24小時輪崗值班,全力做好突發事件高效響應和處置,保障乘客順利出行。客服團隊提供7×24小時不間斷服務,隨時響應用戶的服務需求。其中,針對長距離出行訂單,T3出行將加強對路徑偏移、一鍵報警、碰撞預警等情況的響應處理。

在此基礎上,T3出行積極組織開展司機安全教育,通過線上課程培訓等方式,加強司機在服務過程中的安全意識和責任意識。比如,T3出行對司機進行嚴禁超速、超載、酒后駕車和疲勞駕駛等在內的安全警示教育。

春節長假期間走親訪友、聚餐飲酒等活動增多,酒后乘車也隨之增多。對此,T3出行建議飲酒乘客乘坐網約車時主動報備,與親友同行,并主動分享行程。


校對 陶善工

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