春節將至，也將迎來消費高峰。為減少消費糾紛，使大家放心消費、歡度佳節，1月16日，江蘇省消保委根據近兩年春節期間受理的相關投訴咨詢情況發布2023年春節消費提示。

(相關資料圖)

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佳節旅行做足準備

安全防護錯峰出行

除以往的春運返鄉潮外，不少消費者選擇外出旅游越冬，形成出游潮。

省消保委提醒消費者出行前規劃好行程，錯峰出行。乘坐公共交通，全程戴好口罩，盡量縮短在候車室等人群聚集場所的時間。

自駕人員加強車輛通風消毒，在服務區就餐時減少逗留時間，盡量避免接觸公共物品。

需要入住酒店賓館的消費者最好提前預約，通過網絡平臺預定車票、酒店、景點前要詳細了解退改簽條件。

游客還需注意人身安全、景區安全要求和景點警示標志，留意沿途天氣情況變化。

建議消費者出行旅游盡量避免人流量過多的場所，戴好口罩，做好防護。

注意高鐵旅客不能攜帶酒精消毒物品，并且每位旅客限帶1件不超過100毫升的消毒凝膠。

預制菜肴謹慎訂購

新鮮安全綠色節約

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據此前江蘇省消保委消費調查，超過八成消費者有購買預制菜的經歷，但是預制菜菜品質量層次不齊、菜品口味有待提升、商品標識不詳細、物流配送及提貨等問題遭消費者吐槽。

省消保委建議消費者購買預制菜時首先關注食品安全，選擇正規品牌和商家的產品，關注商家相關資質，確保食材新鮮健康。

此外，在購買預制菜前要注意套餐的菜品種類、主要用料、分量多少、生產時間、保存條件、保存期限、提貨方式、提貨期限等重要信息，結合自身實際情況選擇，避免沖動消費造成浪費。

購買后保留提貨憑證及時預約提貨，收貨時注意查驗菜品是否與約定一致、是否存在質量問題等。

新春年貨迎來旺季

精挑細選保質保量

消費者如選擇網絡購買年貨商品，與商家確認好發貨時限，及時關注物流配送情況，認真檢查商品是否有遺漏、破損再進行簽收，簽收后做好消毒工作。

線下購買年貨時應選擇證照齊全、管理規范的商場、超市或農貿市場進行采購。要注意查看商品外包裝，選擇廠名廠址、生產日期、保質期等信息完整，合格證、生產許可證等標識齊全的商品。

面對各類促銷活動，做到貨比三家，不囤積、不盲從。

春節期間應注重清淡飲食，科學進補，多吃蔬菜水果與優質高蛋白食物，保證充足的營養與睡眠。

科學用藥保護健康

理性購買莫要恐慌

消費者在選購防疫用品時需要結合個人和家庭需要，有針對性的進行選購。購買藥品時不應盲從自媒體報道，最好尋求專業醫生的指導和幫助，依據藥品包裝說明及醫囑用藥，注意避免禁忌條件，服用后觀察是否發生不良反應。患有基礎病人員家中可儲備一定基礎病用藥。

隨著醫藥企業生產力不斷恢復與提升，目前市場上藥品緊缺的情況已經大為緩解，消費者應當理性購買、適度儲備。

預付消費花樣繁多

審慎選擇避免糾紛

年底很多商家促銷沖業績，尤其是理發、健身、醫美等預付式消費，各種優惠更是花樣繁多，消費者切不要貪圖一時的便宜，要選擇信譽度、經營時間長、實力雄厚的商家。

在辦卡時要清楚了解預付卡的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責任等條款，特別要關注商家終止服務、轉讓以及消費者中途退款等重要約定內容。

一次性存入金額不宜太大，根據自身的實際需求理性消費，建議選擇時限較短的月卡、季度卡，并盡量縮短預付款的消費使用周期，降低預付消費的風險。

江蘇省消保委提醒消費者，消費過程中要注意保存好發票、收據等票據憑證或者電子交易記錄，以備發生糾紛時有據可查。發生消費糾紛時，可先行與經營者協商解決，若協商不成可撥打12315熱線或者向當地消費維權組織進行投訴。

通訊員 徐悅

揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕

校對 王菲

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