中新經(jīng)緯3月24日電 (馬靜)清明假期還未到來，不少計劃出境游的人就已將目光瞄準(zhǔn)假期更長的五一。馬蜂窩、攜程等OTA平臺數(shù)據(jù)均顯示，泰國目前是人氣第一目的地。

不過，本來是熱門旅游目的地的泰國近期卻遇到了所謂“不安全”“去不起”的負(fù)面評價。有網(wǎng)友擔(dān)憂去泰國旅游有被“噶腰子(切腎)”的風(fēng)險，人身安全沒保障；有網(wǎng)友表示泰國物價飛漲，已經(jīng)貴到去不起。相關(guān)話題也持續(xù)在社交平臺被熱議。

究竟發(fā)生了什么？我們找了一位多年主營泰國線路的國際旅行社負(fù)責(zé)人聊了聊。

(資料圖)

“我們遭遇了無差別的攻擊”

今年2月6日，中國在20個境外目的地國家試點恢復(fù)公民出境團(tuán)隊游相關(guān)業(yè)務(wù)以來，泰國等東南亞國家立即成為了搜索熱度最高的出境游目的地。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，近一周馬蜂窩站內(nèi)“五一出境游”相關(guān)熱度上漲超過110%。截至3月23日，泰國是五一假期訂單量最高的境外目的地，近一周旅游熱度上漲150%。攜程數(shù)據(jù)亦顯示，泰國和曼谷仍為攜程平臺近7日熱搜出境國家及城市的TOP1目的地。

泰國旅游風(fēng)景，來源：受訪者供圖

林林(化名)是中國某國際旅行社有限公司的合伙人，從2017年開始從事出境游等業(yè)務(wù)，主營泰國線路。目前，她經(jīng)營兩家旅行社，一家業(yè)務(wù)面向中國國內(nèi)，一家為泰國地接社。自跟團(tuán)出境游開放以來，林林已三次帶團(tuán)前往泰國，再過兩天將要開啟第四次泰國之旅。

林林的旅行社本將在這個春天逐步迎來業(yè)績復(fù)蘇，但關(guān)于“泰國旅游不安全”的言論使得她最近很困擾。林林提到，旅行社自2月6日發(fā)出首個泰國旅游團(tuán)，原本規(guī)劃從一個團(tuán)、兩個團(tuán)的節(jié)奏逐步恢復(fù)，但現(xiàn)在很多本來計劃4月出發(fā)的旅客正處于觀望態(tài)度，可能會推遲出行。

“雖然目前沒有人退團(tuán)，帶來經(jīng)濟(jì)損失，但最近直播間‘黑粉’很多，心很累。”林林的客源主要通過抖音直播間而來，她既是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，也是主播。林林一般會在直播間推介旅游產(chǎn)品、直播泰國旅行，目前有超過1萬的粉絲，直播間總銷售額已在千萬元以上。

林林稱，近期，每次開播就會有上千個網(wǎng)友來留下“沒有良心”之類的評論。同時，“腰子”“不要去”“洗白”等詞不斷在直播間刷屏，她不得已只好設(shè)置了20余個屏蔽詞。剛開始，面對這些言論，林林還會懟回去，但后面她就開著直播，靜靜地看評論，一言不發(fā)，“感到很無力”。

“事情不是網(wǎng)友說的那種樣子，但我們都遭遇到這種無差別的攻擊。”林林認(rèn)為，網(wǎng)上提到那些“噶腰子”的安全事件，沒有官方驗證，“我們帶團(tuán)從來沒有出現(xiàn)過這種事情，哪怕以前高峰期，也是一天接一萬人出去，一萬人完完整整回來。”

林林告訴中新經(jīng)緯，疫情之前，她主要跟泰國某大型地接旅游集團(tuán)合作做會獎旅游(即商務(wù)會議和獎勵旅游)，一般成團(tuán)規(guī)模是成百上千人，乃至上萬，也做一些跟團(tuán)游產(chǎn)品等，2019年他們的接待體量約是46萬人次。以前開團(tuán)，好幾個團(tuán)游客人數(shù)加起來至少有一兩千人，但現(xiàn)在一直是20余人一個團(tuán)的體量。

“男模餐廳娛樂性比較強(qiáng)，20元就可以拍照”

林林表示，就自身在泰國出游和旅行社帶團(tuán)情況來看，確實會有一些旅客晚上獨自出去玩，喜歡租當(dāng)?shù)氐娜喣ν熊嚕赡軙行〉陌踩珕栴}，比如方向盤位置不一樣、摔倒之類的，但網(wǎng)上提到的“噶腰子”等危險案例從未遇到過。

“當(dāng)然，我們也會建議旅客半夜或者超過了晚上九點、十點后不要出去，但這不是說一定會有危險發(fā)生，而是不要拿自己的安全去賭，無論是國內(nèi)還是國外，單身出行的危險系數(shù)本來就會高一點。”林林稱。

泰國旅游風(fēng)景，來源：受訪者供圖

在林林看來，旅游業(yè)作為泰國的支柱性產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員大都服務(wù)很好。就最近一次去泰國的經(jīng)歷而言，同行的化妝師不慎把兩個化妝箱遺落到酒店，酒店在得知情況后，兩個小時之內(nèi)就無償把化妝箱送到了機(jī)場，“那只是當(dāng)?shù)氐囊粋€普通酒店，住宿費用折合人民幣200-300元左右。”

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論中的泰國男模餐廳，林林介紹，這些其實就是普通餐廳。“可以點泰國食物、軟飲，費用也比較親民，一個果盤大約是50元-60元人民幣，一杯雞尾酒為30元-40元。”相較其他餐廳的不同在于，“這種男模餐廳娛樂性比較強(qiáng)，花費約20元人民幣就可以和擁有八塊腹肌的男模合影，就類似于以前很多男性旅客會喜歡和泰國的人妖互動。”

林林提到，3月份帶團(tuán)前往泰國，30余位旅客中大部分是女性，均去了男模餐廳，大家都對這種體驗比較感興趣。同行的人分成3組去點餐，當(dāng)時也進(jìn)行了現(xiàn)場直播，沒有一個人受到騷擾或有人前來搭訕。

提起物價，林林表示，疫情前，大部分的人花費3000元-5000元人民幣就可以享受包機(jī)酒的泰國游，現(xiàn)在價格確實有所上漲，“但沒有網(wǎng)上說得那么夸張。”自由行的價格會貴，這跟客人的消費能力有關(guān)，但目前跟團(tuán)游已跟三年前的價格將近持平，唯一出現(xiàn)明顯漲幅的是機(jī)票。

在林林看來，飛泰國不再像以前一樣便宜，主要跟航班運力沒有完全恢復(fù)有關(guān)，以前泰國往返大約在1000元，但現(xiàn)在基本在3000元以上。

據(jù)攜程數(shù)據(jù)，自“乙類乙管”以來，出境游價格其實已在逐步下降。以機(jī)票為例，攜程平臺上3月出境機(jī)票單程均價為2124元，較去年同期降低51.5%，泰國清邁入選境外熱門預(yù)訂目的地中價格最實惠的TOP3目的地，并居于泰國最實惠目的地TOP1，機(jī)票單程均價為1632元。

攜程機(jī)票相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，航班換季后機(jī)票有望進(jìn)一步降低。不過，整體價格下降速度難言樂觀，這與航班量短期內(nèi)難以增加有關(guān)，目前出境航班架次恢復(fù)至疫情前兩成左右。

對于餐飲消費，林林稱，總體來看，明碼標(biāo)價型的商品價格漲幅不是特別大，比如一碗海鮮面是十五六元，再買一些生腌海鮮，三個人最后花費也就八九十元。但她也坦承，很多景區(qū)確實存在“宰客”型小商販。他們看到游客過來會故意抬高物價，“不懂的旅客可能就會被宰了，但像我們這種了解情況的一般都會砍價。比如一個椰子冰激凌，小商販會要價150泰銖(約30元人民幣)，我們會砍到疫情前的價格，大概50泰銖。”

3月23日，泰國駐華大使館發(fā)布聲明稱，泰國高度重視中國游客的旅游質(zhì)量與安全。聲明指出，泰國已做好接待中國游客到來的充分準(zhǔn)備以及為中國游客增加了許多通信渠道，為游客在獲取信息并向旅游警察通報緊急情況提供便利與安全保障。

泰國駐華大使館還稱，十分理解游客對安全問題的擔(dān)憂。泰國一直以來都受到世界各地游客的歡迎，諸多城市入圍各組織的宜居安全城市排行榜。因此，請中國游客放心，泰國相關(guān)機(jī)構(gòu)高度重視此問題，同時也將采取相應(yīng)措施，全力維護(hù)并保障游客的安全。

林林對此很欣喜，她說她在等輿論慢慢消散，也在等越來越多去泰國旅游過后的旅客發(fā)聲澄清事實，“我們能做的也就是做好自己該做的，把服務(wù)變得更好，讓大家知道出去旅游不是一件危險的事情。”

(應(yīng)受訪者要求，不便透露姓名)

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