想點杯15元的奶茶，但外賣“起送價”要20元。由于點餐單價沒達“起送價”，不得不多點些來湊數。這是不少消費者點外賣時會遇到的難題。4月3日，江蘇省消保委發出提醒：超量下單既增加了腸胃消化負擔，也增加了荷包支出負擔，“湊單”行為無異于“雙重浪費”。商家限制外賣“起送價”的行為不妥，這在一定程度上，損害了消費者的自由選擇權。

近3成網友選擇“湊單”

起送價有20元也有50元

(資料圖片)

4月3日，記者在一家知名外賣APP搜索發現，除了個別餐飲商家未設置“起送價”，大部分商家都設置了“起送價”，大多為20元，個別商家為50元。

記者分別點擊某奶茶、咖啡、涼皮店，發現起送金額均為20元。而一些奶茶一杯價格只有12元-14元，一個肉夾饃是12元左右，為了下單成功，不得不再選點別的“湊單”。

南京消費者徐女士表示，她多次因為要“湊單”而放棄，但要搜索好久才能找到不設起送金額的店。

外賣“起送價”有20元也有50元

日前，中國青年報微博的一項投票調查顯示，當遇到外賣不夠“起送價”時，參與投票的網友中29%的網友選擇“一般都會湊單”；選擇“堅決不湊單，寧可換一家”的占比為30%；還有41%的消費者持保留態度，“得看買的是什么”。

圖源 微博

有網友稱“早該管了”

也有網友表示理解

據媒體報道，近日，浙江臺州有商家因設定起送費不合理，未引導消費者按需點餐被市場監管部門責令整改。

圖源 微博

對此，不少網友有共鳴，稱設置起送金額“對單身人士很不友好”“早該管了”。

也有網友表示理解，從經營角度進行分析——“這個也可以理解，主要原因是快遞平臺每送一單的收費也不便宜，商家如果一張單價錢太低就等于白給快遞平臺打工?！绷硗猓灿芯W友擔憂“取消起送價然后商品變貴了”。

圖源 微博

江蘇省消保委呼吁

合理調整乃至取消起送價門檻

江蘇省消保委分析，《反食品浪費法》正式施行已近兩年，餐飲浪費不再是單純的道德問題，而已納入法律規制范疇。今年2月，全國市場監管系統決定開展為期3個月的制止餐飲浪費專項行動。

江蘇省消保委認為，《反食品浪費法》中要求，餐飲服務經營者應當引導消費者按需適量點餐，商家限制外賣起送價的行為顯然不妥。這種行為在一定程度上，損害了消費者的自由選擇權；消費者為了起送湊單，又與適量點餐、反對浪費的形勢和要求不符。

此前，中消協也發出倡議，鼓勵餐飲外賣平臺和經營者推出“菜量自動提醒”功能，根據消費者用餐人數給出菜量提示，防范食品浪費。

省消保委呼吁：外賣平臺和商家要從保護消費者權益和反對浪費的要求出發，積極采取相應的措施，比如合理調整乃至取消起送價門檻，同時收取恰當的配送費用等，讓消費者能夠自主按需購買商品。

通訊員 ?徐悅

揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕

校對 陶善工

關鍵詞：