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全省首臺ETC自助服務(wù)終端在廈上線使用 全球球精選

2023-06-14 08:15:53    來源:廈門日報(bào)


【資料圖】

▲福建高速公路ETC自助服務(wù)終端在廈門上線使用。 (廈門高速管理公司 供圖)

全省首臺!昨日,記者從廈門高速管理公司了解到,全省第一臺高速公路ETC自助服務(wù)終端已在廈門收費(fèi)站正式投入使用。

據(jù)悉,該終端擁有ETC申辦、充值、欠費(fèi)補(bǔ)繳、手機(jī)號修改、支付賬號變更、掛失、閩通卡注銷、卡片信息查詢、月結(jié)賬單查詢、發(fā)票打印等十多項(xiàng)閩通卡業(yè)務(wù)功能。終端上線后,按照“簡單業(yè)務(wù)自助渠道辦理為主、窗口服務(wù)跟進(jìn)補(bǔ)充”的工作思路,由專人引導(dǎo),線上線下協(xié)同服務(wù)模式,將實(shí)現(xiàn)柜面、自助機(jī)無縫銜接辦理,可以滿足24小時(shí)不間斷辦理業(yè)務(wù)的需求。

“廈門轄區(qū)ETC業(yè)務(wù)日均920筆,存在業(yè)務(wù)類型復(fù)雜、業(yè)務(wù)量大、排隊(duì)難、服務(wù)需求高等難題,我們以解決群眾急難愁盼問題檢驗(yàn)主題教育成效,終端上線后,將極大地滿足群眾自助辦、輕松辦的需求,提高服務(wù)效率。”廈門高速管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

下一步,廈門高速管理公司將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)轄區(qū)終端設(shè)置全覆蓋,提高ETC服務(wù)智能化水平,提升群眾滿意度。

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