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天天消息!阿維塔科技最有話語權!為用戶提供優異的體驗

2022-12-25 17:43:38    來源:搜狐汽車


(資料圖片)

除了造好車、賣好車,阿維塔更要致力于為用戶提供全生命周期的服務和體驗。這樣始終把用戶放在首位、對用戶充滿情感的品牌,我們沒有理由不去相信——它會帶給我們更智能、更鮮活的美好明天。

在萬物互聯的當下,用戶體驗儼然已成為互聯網行業最為凸顯的核心競爭力,汽車行業也不例外,隨著用戶占據消費主導地位,車企的競爭也已變成了用戶體驗的競爭。阿維塔科技副總裁兼用戶發展中心副總經理王金海曾說:“優異的體驗更能被用戶感知到技術的價值。”那么問題來了,如何做好用戶體驗?

顯然,渠道觸點是關鍵。針對這個問題,筆者認為阿維塔科技最有話語權。雖然在車界阿維塔是個“萌新”,但在用戶體驗上,它所展現出來的絕對是“老炮”風采。

12月23日,成都阿維塔中心正式開業。同期,全國首批阿維塔中心也陸續在重慶、廣州、杭州、寧波、武漢、深圳、湖州等城市全面開啟,將為用戶帶來集展示、體驗、交付、售后為一體的一站式全功能服務。至此,依托“廣覆蓋、高質量、多元化”的渠道理念,阿維塔科技在2022年如期完成超過200家線下渠道觸點的目標,全面覆蓋全國一、二線城市。

阿維塔在2022年的渠道布局上持續創新,首先是制定了“多元化”這一差異性的渠道策略,打破行業邊界,引入跨界投資人優勢共享;二是創造了“多點布局,靈活配置”的展開方式,充分借助合作伙伴的力量,以體驗空間的形式迅速觸達全國更多城市,有效解決了疫情對于渠道建設的影響;第三是采用了“直營+合作伙伴”并舉的多元渠道模式,在實現渠道快速落地的同時,保證統一的服務標準和服務文化。

同時,阿維塔在2023年的渠道建設上還將繼續“提速”,力爭明年內實現全國500家渠道觸點覆蓋的目標,讓更多用戶享受到阿維塔帶來的超越出行的智能生活方式。

關鍵詞: 用戶體驗 合作伙伴 渠道建設

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