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從服務客戶向經營客戶轉型——長安汽車召開第七屆粉絲盛典-天天快報

2022-12-27 13:34:13    來源:搜狐汽車


(資料圖片)

12月26日,第七屆長安汽車粉絲盛典線上召開,活動以“閃耀每一個你”為主題,是長安汽車從服務客戶向經營客戶轉型,深入洞察客戶需求,以客戶愉悅為價值核心的具體體現。

迄今為止,長安汽車已舉辦6屆粉絲盛典,收獲超千萬用戶線上、線下參與,多年來不斷探索與堅持,粉絲盛典在用戶、行業及長安內部生根發芽,枝繁葉茂,已成為值得期待的年度IP大事件,更是長安汽車的“一號工程”。

今年活動擁有三大亮點:一是用戶共創——用戶全程參與活動的策劃、執行、傳播,包含用戶共創表演等內容;二是長安160周年——以長安160周年為主線,貫穿前期預熱、活動執行與后期傳播,包含160周年祝福視頻、160周年時光長廊、共唱長安之歌等;三是用戶品牌發布——邀請抗疫一線、地震救火等用戶講述自己的故事,邀請董事長講述自己與長安的故事,并與用戶共同發布用戶品牌。

此外,長安汽車還發布全新用戶品牌——“伙伴+”。“伙伴+”是“知音伙伴”的進階升級,代表長安汽車為用戶搭建起一個家,帶來更多的關懷和溫暖,更寓意著進一步連接你我——所有具有社會關懷、責任擔當、進取向上精神的伙伴,向社會展示同一張“關懷、責任、進取”的名片。未來,它將為用戶帶來“新服務、新體驗、新關系”三大核心價值。

記者了解到,用戶品牌業務內容主要包含伙伴+無界服務、伙伴+智行體驗、伙伴+益路同行三部分:

一是伙伴+無界服務。全面聚焦用戶用車場景,精準提供標準化+差異化貼心服務;包括悠行守護、悠行智創、悠行連接三部分。

二是伙伴+智行體驗:基于體驗重構新產品開發模式,為用戶用車、出行提供智慧體驗;包括趣享關懷、趣享空間、趣享盛會三部分。

三是伙伴+益路同行:與用戶攜手打造用戶活動,共創公益、盈利平臺;包括熠星一益、熠星閃耀兩部分。

隨著長安第三次創業——創新創業計劃進入5.0時代,相信長安會堅定向智能低碳出行科技公司轉型,打造“人、車、生活”服務生態體系,與用戶共同經營品牌。

關鍵詞: 長安汽車 共同經營 創新創業

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