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以用戶需求為導向,哈弗新能源網(wǎng)打造用戶滿意購車體驗

2023-05-14 18:32:20    來源:搜狐汽車

一者能源危機日益嚴重,二者環(huán)境保護呼吁聲越來越大,在這樣的大背景之下,新能源汽車儼然已經(jīng)成為了大勢所趨。基于新能源汽車未來發(fā)展的巨大潛力,越來越多新勢力開始涌入這條賽道,老牌選手們也相繼大象轉(zhuǎn)身,開始著手新能源汽車布局。

全新的新能源銷售網(wǎng)絡——哈弗新能源網(wǎng)


(相關資料圖)

其中,比較值得關注的就是哈弗品牌,去年8月,哈弗正式官宣全面開啟新能源轉(zhuǎn)型,從品牌營銷、技術研發(fā)、供應鏈整合、生產(chǎn)制造、人才保障等維度全力推進產(chǎn)業(yè)新能源、智能化的發(fā)展與轉(zhuǎn)型布局,力求實現(xiàn)“新能源SUV專家”的角色跨越,目前,哈弗品牌已經(jīng)打造了多款車型,以及不久前用時兩月完成的全新的新能源銷售網(wǎng)絡—哈弗新能源網(wǎng)。

渠道中心化,打造用戶滿意購車體驗

針對哈弗新能源網(wǎng),基于行業(yè)即消費者購車、用車需求的深度洞察,哈弗開創(chuàng)出融合4S店、城市地標店、商超快閃店等多種模式的渠道布局,全面兼容車企、渠道與用戶需求,精準傳遞哈弗新能源產(chǎn)品理念,布局新興市場,持續(xù)縮短用戶購車半徑,實現(xiàn)覆蓋城市多、觸及年齡廣、購車更靈活的極致服務體驗,打造新能源用戶購車新生態(tài)。

這意味著哈弗新能源網(wǎng)不再僅僅是向用戶提供選車、購車、售后服務的載體平臺,更是集品牌展示、理念宣傳、情感傳遞、生態(tài)搭建、客群/客企交流的立體名片。

多元化布局,全年齡段人群精準覆

用戶至上的理念始終貫穿著哈弗整個發(fā)展過程,此次哈弗新能源網(wǎng)致力于滿足各個年齡段用戶的選購需求,為用戶提供車和家以外的第三生活、娛樂空間。自多維渠道打通以來,哈弗新能源網(wǎng)便持續(xù)以標桿級服務為品牌賦能,讓“品牌—市場—用戶”形成有機、動態(tài)的正向反饋機制。

哈弗新能源網(wǎng)渠道店展車布置區(qū)

比如在店內(nèi)分區(qū)設計上,哈弗新能源網(wǎng)渠道店不僅設立有展車接待區(qū)、洽談區(qū)等傳統(tǒng)功能分區(qū),更精心設立茶歇區(qū)和兒童區(qū),完成對全年齡段人群的精準覆蓋,既承接了傳統(tǒng)4S店的銷售渠道,又實現(xiàn)了與用戶互動交友式運營模式。

當下很多車企的銷售模式還都是“產(chǎn)品+促銷”上,但是哈弗新能源網(wǎng)卻是個例外。其采用了“服務+產(chǎn)品”的新模式,標志著哈弗新能源網(wǎng)將進一步與用戶攜手,創(chuàng)造出不止于車的經(jīng)營生態(tài),讓每一位進店用戶都能享受到輕松、舒適、愉悅的服務體驗。

與用戶精準共鳴,哈弗新能源網(wǎng)擊中用戶痛點需求

對于哈弗品牌而言,哈弗新能源網(wǎng)的誕生,必定是有非常積極的正向推動力。依托先進的渠道布局,哈弗新能源網(wǎng)進一步擴充了獲客觸點,以更有溫度的服務保障和更新鮮的功能體驗,為用戶提供了全新的高品質(zhì)用車生活的選擇。這幫助哈弗新能源實現(xiàn)了與用戶間的情感共鳴,精準命中最廣大用戶的痛點需求,并為之提供定制專屬、私密、超越預期的全周期用車服務。

最后,根據(jù)計劃,6月底,哈弗龍網(wǎng)計劃在全國范圍內(nèi)落地運營350家店面,今年內(nèi)則會達成500家。未來,哈弗還將持續(xù)進行渠道擴容,打造出融合4S店、城市地標店、商超快閃店等多種模式的全新渠道布局。

相信在哈弗新能源網(wǎng)的帶動下,接下來幾年時間,哈弗新能源在新能源賽道必定會越走越走越好,對此我們不妨一起期待一下!

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