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這么嚴重?廣西一車主去4S店修車,小剮蹭就讓換車門且未經允許!

2023-07-08 13:47:16    來源:搜狐汽車


(資料圖)

車壞了修車,店家是會推薦維修方案供車主考慮的。日前,廣西南寧一位車主表示,他去4S店修車,對方未經允許“過度維修”。車主認為只是小剮蹭,4S店卻要換掉車門。這究竟是怎么回事呢?接下來,請大家跟隨小編來看看。

最近,南寧車主陳先生遭遇了交通事故,造成愛車的車門被撞壞。經相關單位責任認定,由對方承擔陳先生車輛維修費用。然而車子在送去4S店維修后,又發生了一場“意外”。

南寧市民 陳先生:維修的方案包括維修的工單,維修的明細和費用,也沒有人通知過我,也沒有發過給我確認,沒有任何協議,甚至連個信息都沒有,涉嫌一個過度維修。

陳先生覺得這次剮蹭事故的損傷并不大,不需要換門維修。現在雖然維修的費用并不需要陳先生支付,但是他認為,高達15000元的維修費以及更換車門,會對今后他車子的交易價值造成影響。

為此,陳先生要求4S店就沒經過他書面簽字同意就維修一事做出道歉,并根據維修后可能造成車輛貶值對4S店提出一萬元的賠償訴求。今天上午,記者和陳先生來到了位于南寧市羅文大道上的這家4S店。

南寧恒信之星奔馳4s店售后經理 趙秀娟: 雖然在文字上沒有簽字,但是我們是口頭上達成一致的,代表公司代表我們團隊代表我們個人跟陳先生致歉了,確實是只有口頭上的形式確認沒有文字上的簽訂。

趙經理表示,如果陳先生不愿意換門維修的話,他們可以更變維修方案,并愿意給陳先生在維修期間提供代步車輛,之后的車輛保養費用也可以打折優惠。但是對于陳先生10000元賠償的訴求,4S點認為并不合理。

南寧恒信之星奔馳4s店售后經理 趙秀娟:不管是以維修方案為主還是換新件為主,我們都是按保質保量的情況下,一個正常的維修工藝來做的,所以我們不存在過度維修,所以對于陳先生要求我們賠償10000元的損失,我們認為不合理。

目前,雙方對于換門的維修方案是否在維修前就達成了一致仍存在爭議,陳先生已經向市場監管部門進行投訴,將通過法律途徑維護自身的權利。

來源:廣西新聞頻道

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