極目新聞?dòng)浾?劉冬莉

通訊員 郭姍姍

已參加課程超過(guò)二分之一者，不退學(xué)費(fèi)；會(huì)員卡設(shè)有效期，會(huì)員卡到期后，即使相應(yīng)服務(wù)未完成，會(huì)員相關(guān)權(quán)益仍然終止……在與商家簽訂合同時(shí)，您是否遇到過(guò)這樣的“霸王條款”？

12月17日，極目新聞?dòng)浾邚暮笔∈袌?chǎng)監(jiān)管局獲悉，針對(duì)涉嫌不公平、不公正格式條款，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門已于近期進(jìn)行集中整治，共實(shí)地檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)4000余家，約談教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)519家（次），對(duì)評(píng)審發(fā)現(xiàn)的涉嫌不公平格式條款整改率100%。

今年7月，仙桃市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員在對(duì)轄區(qū)內(nèi)某英語(yǔ)培訓(xùn)中心格式條款合同進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其《英語(yǔ)課程報(bào)名須知》條款中的“退費(fèi)規(guī)定”中，有一項(xiàng)內(nèi)容為：“已參加課程超過(guò)二分之一者，不退學(xué)費(fèi)”；“延期”條款內(nèi)容為“只有需要請(qǐng)假超過(guò)1個(gè)月的情況下，才可申請(qǐng)延期。每次延期將收取學(xué)生學(xué)位空置費(fèi)人民幣貳佰元。延期累計(jì)總時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月。”合同下方還印有“××為本學(xué)生監(jiān)護(hù)人，完全理解并接受上述事項(xiàng)，同意在相關(guān)情況出現(xiàn)時(shí)按上述規(guī)定辦理”字樣。

“這些條款排除了消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利，加重了消費(fèi)者的責(zé)任。”市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)工作人員介紹，據(jù)查，截止2021年7月9日，當(dāng)事人采用上述格式條款已與50位消費(fèi)者訂立合同50份。由于該合同中相關(guān)內(nèi)容涉嫌違法，仙桃市市場(chǎng)監(jiān)管局遂對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以立案調(diào)查，并根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)其給予警告、處以罰款10000元處罰。

據(jù)介紹，今年以來(lái)，針對(duì)面向中小學(xué)生開展非學(xué)歷教育培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門集中整治利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。今年6月，湖北市場(chǎng)監(jiān)管部門多渠道收集了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已簽訂的合同345份，提交湖北省合同格式條款專家評(píng)審委員會(huì)集中評(píng)審，發(fā)現(xiàn)涉嫌不公平、不公正合同格式條款359條，其中涉嫌免除自身責(zé)任的條款84條，占總數(shù)23.4%；涉嫌加重消費(fèi)者責(zé)任的條款102條，占總數(shù)28.4%；涉嫌排除消費(fèi)者權(quán)利的條款173條，占總數(shù)48.2%。

截至目前，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門共實(shí)地檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)4000余家，約談教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)519家（次）；針對(duì)涉嫌不公平、不公正格式條款，向相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)出行政建議書、責(zé)令整改通知書，整改率100%。

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