極目新聞記者 盧成漢

通訊員 肖赟 夏丹

“錦繡三路路面破損直接反映給路長，第二天就有人來修復好了。”12月21日，漢陽區鸚鵡街錦繡三路一商戶說，路面又恢復干凈整潔了，“路長”為群眾辦實事的效率也提高了。

12月20日上午，漢陽區鸚鵡街錦繡三路的店長易躍正在日常巡查，突然發現錦繡三路主干道上有多處裂縫和破損的地方，旁邊的人行道也有幾處地磚有破損。這時，一旁路過的爹爹婆婆看到著城管制服的易躍，便上前詢問：“這里地磚破損了，我們每天要從這走去買菜，這么大年紀了，來來往往太不安全了，你們城管能幫忙解決一下嗎？”易躍連忙說道：“當然可以，我馬上把這個問題上報給我們路長，他很快會協調處理的，你們請放心。”說完，他立即打開“路長辦公”小程序，通過小程序中的“問題發現模塊”將現場破損照片拍攝上傳，并選擇上報給了鸚鵡街錦繡三路的路長徐飛。

路長徐飛看到店長上報的這個問題后，及時趕到現場核實情況。經核實，需要聯合市政設施單位才能解決。于是，他立即向街道平臺上報，街道路長制平臺管理員立即將該問題分派給了聯動單位市政設施部門的工作人員。市政設施工作人員查收該問題后立即組織區城管局副局長、鸚鵡街副主任等領導共同現場商討路面維修方案。

12月21日，市政維修隊按照維修方案對該路段路面進行銑刨，用瀝青填補裂縫，平整破損路面。據統計，共修復路面破損區域7處，修復面積達69.37平方米，并于當日全部修復完畢。

據漢陽區城管局執法大隊負責人介紹，這個問題能夠得到快速處置，得益于今年全市推廣的“路長制”工作機制。漢陽區正借助路長制這一平臺，推動各街道建立了巡查發現、處理上報、協調處置、跟蹤復核的流程，正逐步實現綜合性1+2+N(路長+店長、樓長+共治力量）路長制互動共治的管理模式，形成服務群眾、解決群眾急難愁盼問題、提升群眾滿意度和幸福感的前沿力量。

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