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冬季清晨車廂里的溫暖 “暖心公交人”讓寒冬變“暖”冬

2021-12-27 18:31:33    來(lái)源:湖北日?qǐng)?bào)

湖北日?qǐng)?bào)訊 (記者黃磊、通訊員魯娟、廖瑜)12月27日清晨,武漢的天氣十分寒冷。凌晨5時(shí)50分,天還沒(méi)亮,在24路陽(yáng)新路公交停車場(chǎng),39歲駕駛員李旺富早已穿戴整齊來(lái)到場(chǎng)站,拿著抹布對(duì)車輛后視鏡、玻璃進(jìn)行擦拭以及十檢,并提前打開(kāi)車上暖氣,做好發(fā)車前的準(zhǔn)備工作。

6時(shí),線長(zhǎng)吳剛清理完辦公桌后,連忙煮上一壺生姜可樂(lè),李旺富和線路其他駕駛員接過(guò)一杯生姜可樂(lè)后,大家互相攀談起來(lái)。

“天氣很冷啊,天還沒(méi)亮,開(kāi)車時(shí)一定要注意力集中。”不知不覺(jué)離發(fā)車僅剩10分鐘,線路主管楊謙華打好安全招呼后,李旺富隨即走上了自己的車。6時(shí)25分,他緩緩地將車輛駛出場(chǎng)站,此時(shí),員工休息室里的其他駕駛員,有的閉目養(yǎng)神、有的看著手機(jī)新聞,也等待著自己的發(fā)車時(shí)間。

24路是一條勞模線路,途經(jīng)鐘家村、漢正街、江漢路等繁華商圈。每天清晨乘坐24路公交的,有相當(dāng)一批固定乘客,主要以去江漢路、漢正街工作為主,不少乘客都與李旺富成了朋友。“天氣這么冷,天沒(méi)亮就出門工作挺不容易的。”李旺富說(shuō),遇到攜帶物品較多的乘客,他會(huì)主動(dòng)幫忙拎上車,待乘客安全坐好后再啟動(dòng)車輛營(yíng)運(yùn)。

冬季清晨行駛公交,要特別留意道路上的變化和車廂內(nèi)的乘客,需要更好的眼力,清晨市民乘公交難免會(huì)有一絲睡意,擔(dān)心到站乘客沒(méi)聽(tīng)到語(yǔ)音播報(bào),李旺富都會(huì)口頭再提醒一次。如果遇到雨雪天氣,每到一站李旺富都會(huì)多等一下,囑咐乘客不要追趕,注意道路濕滑。

“李師傅開(kāi)車非常的細(xì)心,服務(wù)也熱情。”家住鐘家村附近的趙女士在江漢路做生意,經(jīng)常乘坐李旺富的車。趙女士介紹,有老人下車不方便,李旺富主動(dòng)攙扶還將其抱到站臺(tái)桌椅上坐好,像此類的暖心舉動(dòng)今年都看到過(guò)很多次。

為了方便乘客坐車,李旺富還利用業(yè)余時(shí)間制作乘客微信群,卡片內(nèi)容有乘客微信群二維碼、他的手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)、微信號(hào)等。運(yùn)營(yíng)服務(wù)中,碰到外地乘客問(wèn)路,他都會(huì)耐心解答,并將卡片送給乘客,方便乘客掃碼加群,并為乘客解答公交轉(zhuǎn)乘、發(fā)車時(shí)間等問(wèn)題。

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