極目新聞記者 李慶

通訊員 李萱庭

實習(xí)生 桂佳琪

“通過人工智能慢病管理系統(tǒng)和智能血壓計、血糖儀精細化管理慢病患者，將基層衛(wèi)生人員從繁重的隨訪工作中解放出來。”武漢市人大代表、科大訊飛副總裁，訊飛華中（武漢）有限公司總經(jīng)理蔡晴建議，要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)武漢市民政、衛(wèi)健、政務(wù)服務(wù)等部門資源，利用醫(yī)學(xué)認知智能、語音識別和語音合成等人工智能技術(shù)，通過智能語音外呼輔助基層醫(yī)生完成海量機械重復(fù)的慢病隨訪、通知宣教和提醒干預(yù)等工作，助推武漢市163萬65歲以上老年人和480萬慢病患者健康管理服務(wù)提質(zhì)增效。

2020年武漢市死因監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，心腦血管疾病死亡占城鄉(xiāng)居民總死亡原因的首位。根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)測算，武漢市常住人口1232萬人，現(xiàn)有高血壓患者約338萬，糖尿病患者約146萬，但是，管理高血壓患者46萬（系統(tǒng)管理率13.6%），糖尿病患者16萬（系統(tǒng)管理率11%）；此外，武漢市65歲以上老年人約163萬，健康體檢率約30%，近80%的老年人患有一種及以上的慢性疾病，其中高血壓、糖尿病位居前列，老年人循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)和消化系統(tǒng)疾病也普遍存在，已成為影響老年人健康的主要因素。

蔡晴認為，根據(jù)目前管理現(xiàn)狀，武漢還有大量存在健康風(fēng)險的老年人和慢病患者未被及時篩查和開展健康管理。針對老年人健康和慢病管理面臨的基層工作量大、服務(wù)效率不高、重復(fù)勞動多、群眾獲得感不強等痛點問題。蔡晴建議，面向老年人健康管理和公共衛(wèi)生服務(wù)，可以通過智能語音外呼協(xié)助基層醫(yī)生實現(xiàn)老年人健康管理、高血壓和糖尿病患者健康管理、健康宣教、體檢預(yù)約、復(fù)診提醒、疫苗接種預(yù)約、疫情防控人群篩查等服務(wù)，同時要加強基層醫(yī)生與重點人群之間的互動，第一時間掌握老年人和慢病患者的真實情況，進行分級分類，精準(zhǔn)識別病情復(fù)雜患者及年紀(jì)較大等不能正常溝通的人群，針對性地進行上門服務(wù)，真正做到居民受益，提高基層健康管理服務(wù)的有效性和針對性。

她建議，在慢病管理服務(wù)方面，可以通過人工智能慢病管理系統(tǒng)和智能血壓計、血糖儀精細化管理慢病患者，推進高血壓、糖尿病人群篩查與管理，預(yù)防關(guān)口前移，提升高血壓、糖尿病管理率及管理效果。簡單、模式化的隨訪通過智慧服務(wù)完成，將基層衛(wèi)生人員從繁重的隨訪工作中解放出來，便于其對重點人群開展精細化隨訪管理，降低心腦血管疾病及糖尿病的住院率，延緩病情發(fā)展。

在智能養(yǎng)老方面，可以充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，整合武漢市涉老數(shù)據(jù)資源和信息系統(tǒng)，結(jié)合各區(qū)域人工智能養(yǎng)老試點總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)一的養(yǎng)老智能服務(wù)平臺，從安全守護、健康管理、便老服務(wù)、情感關(guān)懷、數(shù)字化適老改造等多個方面，統(tǒng)籌推進不同區(qū)域不同老年群體差異化場景服務(wù)，全面提升武漢市老年關(guān)懷能力和服務(wù)溫度，加快武漢市銀發(fā)經(jīng)濟數(shù)字化進程。

“通過人工智能慢病管理系統(tǒng)和智能血壓計、血糖儀精細化管理慢病患者，將基層衛(wèi)生人員從繁重的隨訪工作中解放出來。”武漢市人大代表、科大訊飛副總裁，訊飛華中（武漢）有限公司總經(jīng)理蔡晴建議，要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)武漢市民政、衛(wèi)健、政務(wù)服務(wù)等部門資源，利用醫(yī)學(xué)認知智能、語音識別和語音合成等人工智能技術(shù)，通過智能語音外呼輔助基層醫(yī)生完成海量機械重復(fù)的慢病隨訪、通知宣教和提醒干預(yù)等工作，助推武漢市163萬65歲以上老年人和480萬慢病患者健康管理服務(wù)提質(zhì)增效。

關(guān)鍵詞： 武漢市 服務(wù) 患者 人工智能 老年人