極目新聞記者 劉閃

近日，兩家民營銀行相繼發布公告稱，將停辦營業網點柜面現金業務，包括營業網點柜面和ATM機自助渠道。這則消息引起廣泛關注，今后會不會成為趨勢，其他銀行是否會跟進？對此，極目新聞記者采訪了專家進行解讀。

停辦現金業務銀行稱經過報備

1月28日，北京中關村銀行發布公告稱，隨著其加快數字化轉型步伐、不斷加大線上業務發展力度，為了給客戶提供更加便捷、高效的金融服務，經向有關監管部門報備，該行將于2022年4月1日起停辦現金收付業務，停辦渠道包括營業網點柜面和ATM機自助渠道。客戶可通過手機APP、營業網點辦理除現金收付以外的其他各類業務；確需現金服務的，可轉賬至他行辦理，北京中關村銀行免收轉賬手續費。

在此之前，今年1月初，遼寧振興銀行也發布了停辦柜面和ATM現金業務的公告。該行公告稱為集中資源提升電子銀行的服務能力，為客戶提供更加優質的金融服務，經主管人民銀行批復，該行將于2022年3月1日起停辦柜面現金存取款、零錢兌換、殘損幣兌換、自助設備存取款等現金業務。客戶可通過該行手機銀行、微信銀行等渠道辦理資金轉賬業務。

此外，東亞銀行也曾在2018年11月對外發布公告稱，因業務調整需要，該銀行部分網點從2017年11月1日起停辦柜臺本外幣現金取款、零鈔兌換、殘損幣兌換等現金業務。

專家認為大銀行不會跟進

兩家銀行宣布停辦現金業務的消息發出后，網友議論紛紛。“存錢、取錢應該是銀行必須提供的一項業務，個人認為不能開此先例。”有網友評論稱，盡管現在的支付渠道多樣化，但現金還是有它獨特的存在價值，無法完全被取代。也有不少網友質疑上述兩家銀行此舉的合法性，擔心未來會有更多銀行跟進。

“銀行加快數字化轉型不應該和現金業務起沖突，數字化應該是提升現金業務的便利性，而非取消現金業務。”在接受極目新聞記者采訪時，工信部信息通信經濟專家委員會委員、中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林表示，停辦現金業務并不會成為趨勢，停辦現金業務可能涉及違規，央行之前對多家經營主體拒收現金給予過處罰，這里面包括一些金融機構，現金業務也是金融機構法定業務。

盤和林分析認為，部分銀行可能在往線上走，一個是異地存款限制，一個是網點減少限制現金業務，小銀行以取消現金業務來降低成本，但同時也因此流失客戶群體，或者客戶群體發生轉變，將一部分用戶拒之門外，也不利于銀行自身業務發展，因此大銀行不會跟進。

近日，兩家民營銀行相繼發布公告稱，將停辦營業網點柜面現金業務，包括營業網點柜面和ATM機自助渠道。這則消息引起廣泛關注，今后會不會成為趨勢，其他銀行是否會跟進？對此，極目新聞記者采訪了專家進行解讀。

關鍵詞： 客戶 銀行 業務 現金 停辦