極目新聞記者 胡長幸

通訊員 肖冬桂

2月15日，正值元宵節，武漢客運段從宜昌東站開往武昌站的D5754次列車上，一對盲人母子在乘務人員暖心幫助下順利到達目的地。

當天10點左右，列車乘務員瞿暢在巡視車廂時，發現一名女士正焦急地俯身用手在地上來回摸索，身邊坐著的小男孩表情無助，瞿暢立即上前提供幫助。原來，張女士不小心將自己的身份證掉落在地上，因為眼睛看不見，讓她犯了難。瞿暢一邊安慰著張女士，一邊俯身幫她尋找，最終在座椅下找到身份證，細心擦拭干凈后歸還給張女士。經交談得知，張女士母子兩人都是盲人，這次乘坐動車到武漢準備和親人一起過元宵節。

瞿暢將情況告知了列車長邵景超后，為張女士母女送上兩杯溫水，途中重點關注，每次巡視過程中，瞿暢都會來詢問張女士母女是否需要幫助，需不需要熱水，有沒有如廁的需求，讓張女士感動不已。

列車到達武昌站后，列車長邵景超幫提行李，瞿暢牽著小男孩的手，小心翼翼地協助母女倆安全下車，把她們交到車站工作人員手里。離別時，張女士感激地表示，本以為出行會困難重重，沒想到一路暢行，列車工作人員細致的服務，讓她在寒冷的冬季感受到溫暖。

關鍵詞：