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荊楚網（湖北日報網）訊（記者趙秀琳 張賽賽）12月9日，湖北省高速公路2022年“荊楚行 湖北情”服務活動線上現場會在G50滬渝高速潛江服務區成功舉辦。本次活動以線上直播與線下評選推介的方式展開，旨在進一步優化服務區環境，提升服務質量，助推湖北省高速公路服務區高質量發展。

“荊楚行 湖北情”活動由湖北省公路事業發展中心主辦，自2018年起，已經連續舉辦了5年。從最初的十佳美味小吃評選，發展到十佳管理員、十佳服務明星系列評選，逐漸成為服務設施呈現、技能比武、禮儀展示、社會公眾互動的綜合服務品牌活動。

與往年不同的是，2022年“荊楚行 湖北情”服務活動除了十佳美味小吃、十佳服務明星、十佳管理員評選等技能比武之外，活動現場還發布了湖北高速公路行業的服務舉措與服務成果。

皮薄餡大、底部焦脆的生煎包，香甜松軟、入口即化的紅燒肉，肉質細嫩、油而不膩的毛嘴鹵雞…… 琳瑯滿目的美食讓出行湖北高速的司乘有更多選擇；貨車“停中情”活動，服務質量提升專項行動……一條條利民惠民的服務舉措，展示了湖北公路行業為增強高速公路服務民生能力做出的努力。

“近年來，公司致力服務好司乘人員多樣化需求，加快司機之家建設，提供淋浴休息、烘洗衣物、貨物代保等免費服務項目，平價理發、平價售賣增值服務，著力打造‘溫馨驛站 卡友港灣’司機之家服務品牌。”潛江服務區的歸屬單位湖北楚天高速公路經營開發有限公司總經理劉春介紹，公司將以“荊楚行 湖北情”活動為契機，多方借鑒學習，積極探索“服務區+產業＋科技＋文旅＋綠色”，打造一條具有楚天特色的服務區發展路徑。

此前，為進一步提高高速公路行業治理水平，湖北省公路事業中心面向社會聘請100名社會監督員參與湖北高速行業服務評議。此次活動，部分社會監督員受邀實地探訪潛江服務區并獲授聘書。

“五星級的服務體驗，在高速服務區就能享受到！” 社會監督員余蓁蓓在參觀了升級改造完成的潛江服務區后，對美輪美奐的室內建筑、貼心細致的人性化服務發出了由衷贊嘆。

“服務區充電樁、無障礙設施、服務區車流人流與視頻監控全覆蓋等民生服務舉措，我們都已經進行了詳細規劃落實?！昂惫肥聵I發展中心相關負責人表示，下一步，將從“完善服務管理制度、加強行業監督、開展服務區服務質量評價、加強行業數字化建設”四個方面入手，用心用情提升高速服務質量，不斷豐富“荊楚行 湖北情”的品牌文化內涵。

關鍵詞： 潛江服務區 高速公路 服務質量 司機之家