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湖北日?qǐng)?bào)客戶端訊（通訊員 黃志鵬 秦毅）“您好，縣政務(wù)服務(wù)大廳嗎？請(qǐng)問，城鄉(xiāng)居民參保信息怎么變更登記？”12月27日，巴東縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員接到信陵鎮(zhèn)白土坡社區(qū)李女士的咨詢電話。

工作人員馬上與政務(wù)中心綜合窗口人員取得聯(lián)系，經(jīng)綜合窗口人員聯(lián)網(wǎng)對(duì)李女士提供的信息進(jìn)行查驗(yàn)確認(rèn)后，及時(shí)更改了城鄉(xiāng)居民參保信息，讓李女士完成了醫(yī)保報(bào)銷。

近段時(shí)間以來，新冠疫情形勢(shì)仍較為嚴(yán)峻。為維護(hù)廣大群眾健康安全，保障群眾和企業(yè)正常辦事需求，縣政務(wù)服務(wù)中心12月20日發(fā)布“網(wǎng)上辦，掌上辦”倡議，積極推行非接觸式政務(wù)服務(wù)模式，并及時(shí)督促相關(guān)部門受理網(wǎng)上咨詢、電話咨詢和手機(jī)APP辦件。企業(yè)和群眾可以通過登錄“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”進(jìn)行“網(wǎng)上辦”；也可以登錄鄂匯辦APP，進(jìn)行“掌上辦”。

自倡議發(fā)布以來，全縣通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”共辦理業(yè)務(wù)936件。

“下一步，我們將通過信息共享、數(shù)據(jù)獲取、部門核查，做到辦事材料只減不增，讓服務(wù)更加精準(zhǔn)，企業(yè)和群眾辦事更加便捷，同時(shí)加大宣傳推介力度，引導(dǎo)企業(yè)群眾“能線上不線下”、“能郵寄不上門”，讓“網(wǎng)上辦 掌上辦”成為常態(tài)?！笨h政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局副局長廖正鐸說。

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