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武漢車都燃氣人:堅守“疫”線顯擔當,甘于奉獻保供“不斷線”

2022-12-29 22:05:17    來源:荊楚網(wǎng) ?(湖北日報網(wǎng))


(資料圖片)

荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者 林琳 通訊員 代璇)“民有所呼,我有所應(yīng)?!苯眨且咔榉揽剡M入新階段,武漢市車都天然氣有限公司迅速響應(yīng)上級部署要求,啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案,以保證燃氣設(shè)施正常運行,確保服務(wù)、供氣有保障。

武漢車都天然氣服務(wù)窗口工作人員堅守“疫”線顯擔當。通訊員供圖

沖鋒在前,不缺執(zhí)行力。武漢市車都天然氣有限公司服務(wù)窗口戰(zhàn)線上有著這樣幾位“先鋒女隊員”,她們不斷地穿梭于柜臺和營業(yè)廳的玻璃門之間,為用戶辦理充值繳費、圈存、補卡、處理網(wǎng)上的工單等業(yè)務(wù)。由于疫情,營業(yè)廳的中央空調(diào)不能開啟,室內(nèi)低溫一度降至2度,但她們卻堅守“疫”線不斷檔,因為她們深知用戶們的用氣需求、表具故障等保供需求,都需要她們一一去處理,“即使只剩一個人在戰(zhàn)斗,我們也要堅持到同事們康復(fù)歸來,用心用情服務(wù)每一位用戶?!贝翱诠ぷ魅藛T說道。

積極應(yīng)戰(zhàn),不缺戰(zhàn)斗力?!白鳛槿細夤芫W(wǎng)的最后一道保護線,武漢市車都天然氣有限公司搶修中心在減員近80%的情況下,仍然堅守戰(zhàn)線,每天處理戶內(nèi)外維修工單30余筆,保障燃氣供應(yīng)安全?!避嚩继烊粴夤ぷ魅藛T告訴記者,為了防止減員情況再次發(fā)生,搶修中心成立了搶維修保供專班,專班人員堅守在公司不離崗,人員24小時不間斷值守,保證隨時出動,做到“快速反應(yīng),及時處理”。

武漢車都天然氣搶維修保供專班人員盡責服務(wù)用戶。通訊員供圖

冷靜應(yīng)對,不缺“免疫”力。據(jù)了解,為進一步確保保供人員穩(wěn)定,武漢市車都天然氣有限公司黨支部組織黨員、積極分子、管理人員以及青年骨干,組成共計9人的疫情保供應(yīng)急預(yù)備隊,在一線員工減員時,隨時補充頂崗。堅守隔離病毒但不隔離服務(wù)群眾的初心,用行動筑牢燃氣保供的安全網(wǎng),在嚴寒中微光成炬。

溫度再降,熱情不減。既戰(zhàn)疫情,又保民生,武漢市車都天然氣有限公司將繼續(xù)盡職盡責服務(wù)于廣大用戶,知重負重,以當“燃”不讓的精神,高擎全力保障安全用氣的責任旗幟,將打造一流的營商環(huán)境放在心上,勇毅前行,讓燃氣服務(wù)在寒冬中更有溫度。

武漢車都天然氣工作人員甘于奉獻保供不斷線。通訊員供圖

臨近新年假期,武漢市車都天然氣有限公司再次提醒廣大用戶,用氣高峰期注意用氣安全,不要將門窗長時間緊閉,需特別注意廚房開窗通風,洗澡時間不宜過長。如遇用氣問題可隨時撥打天然氣公司24小時服務(wù)熱線96511咨詢,或登錄“武漢天然氣”官方微信咨詢。

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