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極目新聞記者 張奇

近日，黑龍江鶴崗市誠銘供暖有限責(zé)任公司在一份通知中稱，從去年煤價開始暴漲，公司多次向有關(guān)主管部門申請調(diào)價或補貼未獲答復(fù)，去年賠了七八百萬元，將從1月5日開始限熱，直到停熱。據(jù)悉，鶴崗最低氣溫到-24℃。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門隨后介入，約談涉事供熱站的負(fù)責(zé)人。1月4日，該公司又發(fā)布通告稱擅自張貼相關(guān)通知是錯誤的行為，承諾不會限熱停熱。（據(jù)1月5日極目新聞報道）

誠銘公司在寶泉嶺張貼的通知（來源：當(dāng)?shù)鼐用裉峁?/p>

誠銘公司發(fā)布的承諾通告（來源：鶴崗融媒體中心）

為居民供暖的企業(yè)突然緊急通知說將要“限熱直到停熱”，能夠想象，在零下20多度的天氣里，居民們看到通知后的心情也會跌至冰點。極低氣溫侵襲，若真是停止供暖，難以想象會造成怎樣的后果。

作為一個負(fù)責(zé)民生工程的企業(yè)，必然肩負(fù)著社會責(zé)任，如果單方面一紙通知就說“限熱直到停熱”，可見其并未將肩頭的社會責(zé)任當(dāng)成千斤重?fù)?dān)。好在政府部門及時介入，約談了涉事的負(fù)責(zé)人，企業(yè)及時糾正了錯誤，最終承諾保障了供暖，不會限熱停熱。

讓人還難以理解的地方是，企業(yè)如果做了什么服務(wù)不周到的地方，都希望用戶不去投訴，而這家企業(yè)相反，巴不得取暖戶四處反映問題，其在通知中就說，希望用戶“積極向上反映”。這是何故？是想通過停熱，“逼”著用戶去給有關(guān)部門施壓，然后達(dá)到企業(yè)的訴求？

在商言商，企業(yè)也要生存，虧本肯定難受。說到虧損的原因，公司稱是因“煤價暴漲”，多次“申請調(diào)價或補貼”未獲答復(fù)，有關(guān)部門“相互扯皮、推諉”。對于該公司的這些指稱，有關(guān)部門也應(yīng)該好好查查，看這個公司所言是否屬實，把自己的經(jīng)營不善歸責(zé)于別人，還是真的因為某些部門的“相互扯皮、推諉”而導(dǎo)致一個企業(yè)陷入虧損，直到“無錢可賠”的境地。

冬季供暖作為最大的民生工程，地方有關(guān)部門與企業(yè)應(yīng)當(dāng)不遺余力承擔(dān)起各自的責(zé)任，把取暖戶的冷暖放在首位。

關(guān)鍵詞： 有關(guān)部門 社會責(zé)任 放在首位 新聞記者