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精選!【2023春運(yùn)時刻·現(xiàn)場探訪】回家的路 溫馨通暢——2023年春運(yùn)首日探訪記

2023-01-07 23:23:13    來源:湖北日報

“三年沒回來過年了,這次早早地飛回來,和家人多呆幾天。”從武漢天河機(jī)場一下飛機(jī),市民王先生就情不自禁地和妻兒擁抱在一起。三年來,由于自己在香港工作,出于疫情考量,前兩年春節(jié)都沒有回家,選擇就地過年。

“新十條”的大背景下,人們回家過年的愿望越來越迫切。從12306網(wǎng)站及民航預(yù)售情況來看,2023年春運(yùn)有望成為疫情三年來最火爆的春運(yùn)。1月7日上午,湖北日報全媒記者在武漢天河機(jī)場、武漢火車站看到,人流絡(luò)繹不絕,健康碼核驗、隔離區(qū)等已取消,站廳內(nèi)不少地方掛上了燈籠,貼上了窗花,旅客進(jìn)出通暢有序。

熟悉的出行又回來了


(資料圖)

上午10時許,武漢站東進(jìn)站口人流如織。記者現(xiàn)場看到,旅客依次刷身份證進(jìn)站。安檢處,新啟用的智能安檢輔助預(yù)警系統(tǒng)自動提示安檢閘機(jī)內(nèi)行李包含的危險物品信息。不少旅客感嘆,沒有了查驗核酸等,熟悉的日子又回來了。

只見快速通道內(nèi),旅客刷身份證有序換乘,無需再出站后進(jìn)站。值班站員張曉芳介紹,武漢站在站臺面及快速通道增加換乘引導(dǎo)標(biāo)識,安排換乘量較大的車次進(jìn)行同站臺換乘,縮短旅客換乘流線。

為方便提前一天到站的旅客夜間休息,武漢站在西廣場設(shè)立夜間休息等候區(qū),安裝空調(diào)、座椅,安排專人提供引導(dǎo)、咨詢服務(wù);針對部分趕點(diǎn)、脫網(wǎng)旅客的乘車之急,設(shè)置專用進(jìn)展通道,并在進(jìn)站、安檢、進(jìn)站通道、站臺等關(guān)鍵銜接點(diǎn)上進(jìn)行引導(dǎo),保障旅客進(jìn)站暢通。

武漢鐵路局集團(tuán)公司提供的數(shù)據(jù)顯示,春運(yùn)首日,武鐵管內(nèi)128個客運(yùn)站共發(fā)送旅客28萬人次,同比增長7%,其中武昌、漢口、武漢三大車站共發(fā)送旅客13.5萬人次,增長18%。

武鐵組織黨團(tuán)員突擊隊開展奉獻(xiàn)活動,在進(jìn)站口、候車室等旅客進(jìn)站流線上增設(shè)引導(dǎo)崗,答疑解惑、幫困扶幼,助力旅客順暢出行。武漢、漢口等站組織工作人員在候車室開展“送萬福進(jìn)萬家”公益活動,向廣大旅客贈送春聯(lián),武漢站“五心”服務(wù)臺開展“兔年送‘福’歸途留念”主題創(chuàng)新意合影活動,讓回家過年的旅客感受濃濃的“年味”。

國際航線逐步復(fù)蘇

在武漢天河機(jī)場T3航站樓,旅客進(jìn)出有序,不必查驗健康碼與核酸結(jié)果,到港旅客直接離開。民航湖北安全監(jiān)督管理局表示,“新十條”的出臺,促進(jìn)進(jìn)出港流程簡化,客流逐漸復(fù)蘇。

數(shù)據(jù)顯示,武漢天河機(jī)場起降航班410架次,運(yùn)輸旅客4.5萬人次,較去年12月明顯增長。

7日上午,天河機(jī)場4層出發(fā)廳人流如織,迎來久違的熱鬧與繁忙。在機(jī)場地服值機(jī)柜臺,12個窗口已全部開放,前來辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)的旅客絡(luò)繹不絕。志愿者王薇正站在服務(wù)區(qū)的入口處,引導(dǎo)乘客有序排隊。如果遇上登機(jī)時間臨近的乘客,她還會引導(dǎo)他們走“急客通道”,加速登機(jī)。

武漢天河機(jī)場經(jīng)營管理部經(jīng)理劉銳介紹,春運(yùn)期間(1月7日至2月15日),武漢機(jī)場計劃開通10條國際和地區(qū)航線,涉及首爾、雅加達(dá)、伊斯坦布爾、新加坡、伊斯蘭堡、馬尼拉、曼谷、東京、金邊、香港,數(shù)量及規(guī)模在中部六省穩(wěn)居第一。“由于境外航線的開通手續(xù)較為復(fù)雜,因此目前航班量、客運(yùn)量的增長屬于逐步回暖,不如國內(nèi)市場明顯,預(yù)計會在今年三、四月份出現(xiàn)較大增長。”

天河機(jī)場航站區(qū)管理部副主任王麗華介紹,針對今年春運(yùn)特點(diǎn),武漢天河機(jī)場全面提升服務(wù)品質(zhì)。針對值機(jī)、安檢等關(guān)鍵環(huán)節(jié),機(jī)場安排了“值機(jī)服務(wù)大使”提前對旅客分流引導(dǎo),并針對“首乘”等特殊旅客提供“訂制化”專屬服務(wù)。在安檢預(yù)檢區(qū)域放置了禁限物品自棄箱、打火機(jī)處理箱、自助寄快遞柜、雨傘套袋機(jī)等自助服務(wù)設(shè)備,方便旅客使用。在旅客提取行李區(qū)域,全行業(yè)首創(chuàng)推出行李轉(zhuǎn)盤機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)全自動行李“扶一扶”功能,緩沖保護(hù)下滑行李。(湖北日報全媒記者 李朝霞 成熔興 胡祎 通訊員 朱夢然 劉曉燕 肖冬桂)

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