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楚天都市報極目新聞訊（記者黃永進 通訊員李立 歐陽苾蕊）昨日，返漢客流回升。武漢公交多條線路采取增加車輛和發車車次、增加安全服務崗人員等舉措，縮短乘客候車時間，全力保障乘客暢達出行。

昨日上午10時許，736路管理人員明濤與駕駛員羅奎、楊勝等人正在值安全服務崗?！罢垎柕綎|西湖區協和醫院怎么走？”來自襄陽的王先生上前問道。明濤回答：“你可以坐736路，在醫院門口下?！薄斑@臺車馬上發車。”羅奎邊說邊幫王先生把行李提到車上。“736路公交人員真是太好了！”王先生稱贊。

10分鐘內，明濤等人共回答5名乘客問詢，幫助乘客拿大件行李上車，并教乘客在手機上領取電子乘車卡和使用智能公交查詢公交線路、車輛等信息。站點旁還設置了公交服務臺，上面有免洗洗手液、口罩等物品，供乘客免費取用。

據了解，根據漢口火車站客流增加的情況，703路、736路通過GPS系統科學調度，昨日分別增加車次12次、15次，縮短乘客候車時間。安全服務崗人員也由原來的3人增至5人，輪班值守。703路還準備了10臺應急車輛，隨時可上線運營。

另外，春節期間，9路、207路、605路、724路等多條經過火車站的線路，也都根據客流規律及時調整運力，通過增加車輛和發車車次、增加安全服務崗人員等舉措，保障乘客順利出行。

關鍵詞： 安全服務 武漢公交 東西湖區 系統科學