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極目新聞記者 謝姣 鄭力強(qiáng)

通訊員 金偉忠

陳先生為“薪火”服務(wù)班贈送錦旗

1月27日下午，十堰的陳先生一行來到湖北交投鄂西北運(yùn)營公司所轄G70福銀高速十漫路段十堰西收費(fèi)站，將印有“全心全意為司乘，高速服務(wù)暖人心”的錦旗送到收費(fèi)站負(fù)責(zé)人手上。陳先生感激地說：“春節(jié)自駕回家，沒想到車壞了，要不是有你們的幫助，還不知道什么時候能到家呢！”

工作人員協(xié)助司機(jī)更換輪胎

1月22日16時50分左右，正在亭外執(zhí)勤的十堰西收費(fèi)站“薪火”女子服務(wù)班成員艾丹突然聽到“砰”的一聲響。原來，司機(jī)陳先生駕駛一輛“鄂C轎車”，攜家人駕車從外地返鄉(xiāng)，在十堰西收費(fèi)站下高速時，因長途行駛加上緊急制動導(dǎo)致車輛爆胎。車內(nèi)的孩子也出現(xiàn)身體不適。

此時正值收費(fèi)站出口車流高峰時段。艾丹帶著陳先生的妻子和孩子到站口的便民服務(wù)亭內(nèi)休息，為孩子提供熱水和食物；另一邊及時聯(lián)系工作人員，將車輛推行至外廣場安全區(qū)域，并協(xié)助陳先生換好車輛輪胎。15分鐘后，在眾人的齊心協(xié)助下，陳先生再次踏上了回家路。

為表達(dá)感激之情，27日，陳先生又特意送來了錦旗。

關(guān)鍵詞： 工作人員 緊急制動 什么時候 全心全意