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景區(qū)抽水8小時(shí)幫游客撈起手機(jī) 咸寧古瑤村回應(yīng)“這么做值得” 天天資訊

2023-02-05 09:12:57    來(lái)源:楚天都市報(bào)


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楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)崳ㄓ浾唔n婷 高東起 實(shí)習(xí)生周文翔)近日,游客劉女士在湖北咸寧市通城縣藥姑山古瑤村景區(qū)游玩,不慎將手機(jī)掉進(jìn)約700米深的峽谷,景區(qū)調(diào)來(lái)抽水機(jī)和發(fā)電機(jī),打撈8個(gè)小時(shí)終于找到手機(jī)。此事經(jīng)本報(bào)新媒體平臺(tái)報(bào)道后,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。游客是否身份特殊?景區(qū)勞神費(fèi)力抽水8小時(shí)值不值?當(dāng)事游客劉女士、景區(qū)負(fù)責(zé)人徐搖、咸寧市文旅局局長(zhǎng)李振2月3日接受極目新聞?dòng)浾卟稍L,回應(yīng)廣大網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題。

劉女士說(shuō)她是咸寧通城人,在浙江做生意,2023年春節(jié)回老家過(guò)年。1月28日正月初七,劉女士和家人到古瑤村景區(qū)游玩,不慎將手機(jī)滑落到峽谷里。她看到景區(qū)標(biāo)識(shí)牌上有救援電話(huà),就讓表弟?chē)L試撥打,沒(méi)想到電話(huà)很快接通。景區(qū)工作人員迅速趕來(lái)處置,附近村民也主動(dòng)幫忙找手機(jī)。

當(dāng)時(shí)天色已暗,峽谷大約深700米,里面還有積水,劉女士不想勞煩大家,于是想放棄。沒(méi)想到景區(qū)在第二天光線好的時(shí)候,調(diào)來(lái)抽水機(jī)和發(fā)電機(jī),用時(shí)約8小時(shí)終于將手機(jī)撈了上來(lái)。所幸手機(jī)沒(méi)有什么損傷,還能正常使用。

劉女士和表弟現(xiàn)場(chǎng)直擊了打撈過(guò)程。“看到大家忙碌的場(chǎng)景,我非常感動(dòng)。景區(qū)和村民都熱心幫忙,也不要我們的報(bào)酬。”劉女士接受采訪時(shí)瞬間哽咽,事后她給景區(qū)工作人員現(xiàn)金被拒絕,用微信發(fā)紅包也被拒收,于是委托家人為景區(qū)送了一面錦旗表示感謝。

有網(wǎng)友懷疑劉女士身份特殊,所以景區(qū)才如此重視。對(duì)此,劉女士回應(yīng)稱(chēng)自己就是普通游客,“手機(jī)里有很多重要資料,當(dāng)時(shí)我只是抱著試一下的心態(tài)向景區(qū)求助,沒(méi)想到景區(qū)如此盡心盡力打撈。我和景區(qū)工作人員不認(rèn)識(shí),和村民也不認(rèn)識(shí),也沒(méi)有通過(guò)特殊渠道打招呼,這就是我們老家的淳樸民風(fēng)。”

“景區(qū)設(shè)置了24小時(shí)求助服務(wù)熱線,接到求助后,我和工作人員都到了現(xiàn)場(chǎng),決定不管困難多大,都要幫游客把手機(jī)撈起來(lái)。”藥姑山古瑤村景區(qū)負(fù)責(zé)人徐搖表示,抽水機(jī)和發(fā)電機(jī)都是景區(qū)常備的,打撈手機(jī)沒(méi)產(chǎn)生多少費(fèi)用。公司內(nèi)部對(duì)員工有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,不需要游客支付任何服務(wù)費(fèi)。

有網(wǎng)友表示,景區(qū)出錢(qián)抽水8小時(shí)值不值?“這個(gè)不能簡(jiǎn)單用錢(qián)來(lái)衡量,游客至上、服務(wù)至上,為了游客景區(qū)做什么都值得!”徐搖表示,任何游客來(lái)景區(qū)游玩,景區(qū)都會(huì)認(rèn)真用心、用情做好服務(wù)。

咸寧市文化和旅游局局長(zhǎng)李振表示,藥姑山古瑤村景區(qū)是國(guó)家4A級(jí)景區(qū),也是湖北省級(jí)文明旅游示范單位。景區(qū)此次幫游客抽水撈手機(jī),體現(xiàn)出了主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為,是文明旅游典型案例,將在整個(gè)咸寧市文化旅游系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞: 工作人員 這個(gè)不能 正常使用

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