周先生交了2萬多元服務費 受訪者供圖

(資料圖)

□楚天都市報極目新聞記者 劉閃 雷原 繪圖：劉陽

“我是某某銀行信貸部工作人員，系統(tǒng)顯示有一筆信用貸款授信給您使用，您最近有資金需求嗎？”去年以來，類似的貸款業(yè)務電話越來越多。近期，亦有不少讀者向楚天都市報極目新聞反映，自己不小心掉進了中介的貸款陷阱，被收取了高額服務費。

這些中介公司是否真的和銀行有合作？他們在操作中可能會有什么貓膩？極目新聞記者暗訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中一些端倪。

以為是從國行貸款 提前還款得知被網(wǎng)貸

武漢市民王女士反映，2022年12月她接到一個電話，對方自稱是“某國行借貸中心”，問她有無資金需要。她當時急需用錢，征信也沒有問題，正打算去銀行咨詢貸款事宜，于是根據(jù)對方發(fā)來的定位，去了一趟位于武昌區(qū)中北路岳家嘴的山河大廈，找到了對方的辦公地方。

但這里并無任何銀行的標識。一番溝通后，王女士和對方簽署了咨詢服務合同，交了12600元的服務費。工作人員用她的身份證查詢征信并申請貸款，不久王女士收到了某銀行12萬元貸款，事情似乎很順利。今年2月初，王女士想提前還款聯(lián)系對方，工作人員卻讓她往支付寶“借唄”里還錢。

王女士感覺不對勁：明明自己辦理的是國有銀行貸款，怎么成了網(wǎng)貸？再想到高額的手續(xù)費，王女士選擇了報警。后來雙方同意私下解決，“某行借貸中心”愿退還一半手續(xù)費，王女士要求手續(xù)費全退，沒有達成一致。

極目新聞記者得知情況后，第一時間向該行湖北省分行求證。工作人員表示，這個“某行借貸中心”跟他們行沒有任何關系。隨后，記者聯(lián)系該公司核實，并提出采訪請求。對方則同意與王女士再次協(xié)商，最終退還了全部服務費。

交了2萬多元服務費 才知落入中介貸款陷阱

無獨有偶。市民周先生近日反映，自己也掉入了中介公司的貸款陷阱，交了高額手續(xù)費。

周先生告訴極目新聞記者，他在武漢做裝修，因工程糾紛沒拿到項目款，但年底要給工人發(fā)工資，需要資金周轉(zhuǎn)。今年初，他接到自稱“某A銀行”的貸款業(yè)務推銷電話，來到武漢市江漢區(qū)北湖西路的雙璽中心11樓，卻發(fā)現(xiàn)這里并不是銀行，而是武漢荒合商務咨詢有限公司（以下簡稱“荒合商務”）。

接待的劉經(jīng)理表示，該公司與正規(guī)銀行有合作。周先生提出想申請8萬元貸款，劉經(jīng)理表示辦理貸款的費用是4000元。幾天后，劉經(jīng)理又說周先生的征信報告查詢過多，需要提供一個緊急聯(lián)系人。

今年1月14日，周先生帶著外甥小蔡一起去了該公司，簽下了《貸款委托服務合同》，劉經(jīng)理帶他們?nèi)チ算y行網(wǎng)點開辦銀行卡?；氐焦?，工作人員在小蔡的手機銀行APP上申請了貸款，當天小蔡發(fā)現(xiàn)賬戶到賬12.2萬元，就把錢打到了周先生賬戶上。事后，劉經(jīng)理要周先生支付服務費，周先生發(fā)現(xiàn)服務費不止4000元，而是21960元。原來，周先生所簽的貸款委托服務合同有約定：服務金額按銀行實際放款金額的18%收取。

小蔡貸款的事被父親發(fā)現(xiàn)，后來才倒出事情的原委。小蔡說，當時舅舅要他幫忙做擔保，去了上述公司，劉經(jīng)理查看了他的征信后說他做不了擔保，建議他做借款人，舅舅為用款人。小蔡同意后在該公司簽了協(xié)議，并按工作人員要求下載了某A銀行的APP，公司要求最低借12萬元，服務費4000元，每月600元利息，并沒說有別的費用。后來，劉經(jīng)理帶著兩人去了銀行網(wǎng)點開好了卡，回到公司，劉經(jīng)理的同事操作手機APP，大概一個小時后12.2萬元到賬。后來，他得知舅舅竟支付了2萬多元的服務費，感到十分詫異。

最近，小蔡又收到銀行短信提醒，要求他上傳貸款用途憑證。周先生找到劉經(jīng)理，劉經(jīng)理發(fā)來一張攝影機照片和一張17萬元的收據(jù)，蓋章單位為十堰會友攝影器材有限公司。實際上這筆貸款，被周先生用來支付工人工資了。

自稱跟多家銀行合作 卻無法提供合作文件

2月22日，極目新聞記者以周先生朋友的身份，來到荒合商務咨詢貸款業(yè)務。記者表示自己的家人炒股虧了很多錢，已借了不少網(wǎng)貸和刷信用卡周轉(zhuǎn)，現(xiàn)在還想申請5萬元貸款。劉經(jīng)理表示他們公司不做網(wǎng)貸，是銀行正規(guī)渠道放款，跟數(shù)個股份制銀行都有合作。

關于服務費的問題，劉經(jīng)理說需要先做評級才能明確，首先有3%的服務費，這是最基礎的；其次資金用途需要以裝修的形式提供發(fā)票，說明貸款是專款專用，費用由貸款人出，也是3%。大致算下來，如果想貸款5萬元，基礎服務費按6%計算，也就是3000元，后續(xù)費用則需要“根據(jù)數(shù)據(jù)”再定。

周先生問劉經(jīng)理：“你上次讓我找一個緊急聯(lián)系人，沒想到來了后卻以他的名義辦了貸款。這是為什么？”“相當于是一個信用關聯(lián)?！眲⒔?jīng)理表示，當時也跟小蔡說過了。

記者則質(zhì)疑周先生的服務費從4000元變成了2萬多元，有些偏高。劉經(jīng)理回答說他做的是非標融資，費用本來就高，4000元只是基礎費用，每個人的情況不一樣，辦理費用也不一樣，公司只拿了3個點的服務費，這個之前也都跟周先生說過。

“你們公司確實跟銀行有合作業(yè)務往來吧？”記者對劉經(jīng)理說，希望對方提供該公司與銀行合作的協(xié)議或授權(quán)書。哪知劉經(jīng)理反問：“后續(xù)下來是不是銀行的錢？這點就能確認了，公司、個人是不能放錢給你的。”

記者堅持要看銀行與其公司的合作協(xié)議書，劉經(jīng)理表示查其總公司“漢網(wǎng)商務”就行了。按照提示，記者搜索天眼查“武漢市漢網(wǎng)商務咨詢有限公司”，看到其法定代表人與荒合商務為同一人，經(jīng)營范圍除了信息咨詢服務，還包括融資咨詢服務、接受金融機構(gòu)委托從事信息技術(shù)和流程外包服務（不含金融信息服務）等，荒合商務的經(jīng)營范圍則不包括融資咨詢服務一項。

銀行方面

從未與任何中介合作 消費者可自己申請貸款

隨即，記者逐一聯(lián)系劉經(jīng)理提到的數(shù)家銀行求證。銀行方面高度重視，核查后均回復與這家公司沒有合作。

“我行和武漢荒合商務咨詢有限公司沒有合作。查詢發(fā)現(xiàn)，小蔡的貸款不需要中介，完全可以自己操作，只用登錄手機銀行，輸入相關信息。如果符合條件，銀行就會按照流程放款，銀行放款跟這家公司并無關系?！蹦矨銀行回復。

某夏銀行回復：經(jīng)核實，該行并未與武漢荒合商務咨詢有限公司、以及其總公司武漢市漢網(wǎng)商務咨詢有限公司開展個貸業(yè)務合作。未與任何合作渠道開展綜合消費貸款業(yè)務合作，不會委托任何公司以某夏銀行名義對客戶進行營銷。該行不會與任何機構(gòu)合作辦理此類業(yè)務，凡以該行名義辦理此類貸款的均為虛假，該行將保留采取法律追究的權(quán)利?？蛻舴灿匈J款需要可前往網(wǎng)點咨詢，對于符合該行貸款準入要求的客戶可直接辦理，無需通過任何渠道介紹。

某北銀行也回復：目前該行沒有和任何貸款中介簽署合作協(xié)議，辦理相關業(yè)務，請消費者提高警惕，避免上當受騙。某大銀行武漢分行人士表示，經(jīng)過與業(yè)務部門核實，目前行里跟所有中介機構(gòu)都沒有任何形式的合作。某生銀行武漢分行也給出同樣回復，該行沒有和這兩家公司簽過合作協(xié)議。某口銀行零售銀行部核實后，也表示跟該商務咨詢公司沒有合作。

而在本報新媒體對此事進行報道之后，荒合商務2月26日主動與周先生取得聯(lián)系，經(jīng)雙方協(xié)商，決定簽署一份合同協(xié)商終止及退費協(xié)議，一致決定就該合同項下的服務費用分兩次進行全部退費，雙方立刻終止該合同，承諾今后不就該合同提出任何異議。截至2月27日，周先生已收到服務費全部退款。

銀保監(jiān)會

建議去正規(guī)機構(gòu)貸款 警惕非法中介三大陷阱

極目新聞記者發(fā)現(xiàn)，相關部門早已注意到這類陷阱風險。2022年10月，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布2022年第7期風險提示，提醒有借款需求的廣大消費者要選擇正規(guī)機構(gòu)辦理貸款，警惕非法中介或不法行為侵害自身權(quán)益，并注意防范以下陷阱風險。

風險提示介紹，貸款市場上，有一些非法中介假冒銀行名義，打著正規(guī)機構(gòu)、無抵押、無擔保、低息免費、洗白征信等虛假宣傳的旗號誘導消費者辦理貸款，其實背后是高額收費、貸款騙局等套路陷阱。這些不法行為侵害了消費者的合法權(quán)益，也擾亂了市場秩序。

陷阱一：假冒銀行名義發(fā)布辦理貸款的廣告信息。非法中介會借以“××銀行”“××銀行貸款中心”等名義發(fā)布貸款廣告信息，或向消費者推送貸款額度，聲稱“在銀行內(nèi)部有關系”“可走內(nèi)部流程辦貸款”等，誘騙消費者通過其辦理貸款。其實，此類中介機構(gòu)與銀行并無關聯(lián)，是為誘騙借款人進行的虛假宣傳。

陷阱二：騙取高額手續(xù)費。非法中介常以“低價手續(xù)費”“百分百獲得貸款”等幌子吸引消費者。借款人從銀行獲得貸款后，非法中介又以各種名義要求借款人將貸款資金打入指定賬戶走賬，偽造流水，借款人一旦進行轉(zhuǎn)賬操作，這筆資金大多以服務費用等名義被截留，借款人很難要回資金，從而維權(quán)困難。

陷阱三：提供名不副實的中介服務。非法中介往往瞄準對貸款業(yè)務、流程不熟悉，或征信有問題的消費者群體下手，提供所謂的“優(yōu)惠貸款、迅速放款”服務，從中抽取極高的費用。

關鍵詞： 工作人員 新聞記者 咨詢服務 回到公司